PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID - Bank Indonesia membuka layanan penukaran bagi masyarakat melalui aplikasi pintar. Sayangnya, banyak warga yang  mengeluhkan kesulitan membuka aplikasi tersebut. ‘’Setiap kali membuka aplikasi BI tak pernah terbuka. Kalaupun terbuka pastilah jadwal penukaran penuh,’’  ujar David, warga.

Dikatakan, harusnya keberadaan aplikasi ini akan mempermudah proses pemesanan uang baru. ‘’Tapi ini sebaliknya justru sering alami kendala teknis, seperti sulit dibuka, sistem lambat, hingga gagal melakukan pemesanan akibat error pada aplikasi," katanya.

David mengaku, hampir setiap hari dirinya  memantau penukaran dan harus mencoba berkali-kali untuk bisa masuk ke aplikasi. Eetapi tetap mengalami kendala.   ‘’Saya coba sejak pagi, tetapi aplikasinya tidak bisa dibuka. Begitu berhasil masuk, kuota di semua lokasi sudah penuh, jadi saya tunggu terus, akhirnya dapat juga," pungkasnya.

Sementara itu, Kepala Bank Indonesia Perwakilan Sumsel, Ricky P Ghozali mengatakan, tingginya antusiasme masyarakat memesan jadwal penukaran uang menyebabkan lonjakan traffic pada aplikasi pintar. Akibatnya, beberapa masyarakat mengalami kesulitan dalam mengakses layanan secara bersamaan.  

Untuk masyarakat yang belum mendapatkan jadwal penukaran, Bank Indonesia menyediakan periode keempat. Pemesanan dapat dilakukan 23 Maret 2025, mulai pukul 09.00 WIB hingga kuota terpenuhi.

BACA JUGA:Dapatkan Cuan dari Gadget dengan Aplikasi Penghasil Uang

BACA JUGA:AUTO TAJIR! 7 Aplikasi Terbaik yang Bisa Bikin Kamu Kaya dari Smartphone!

Dikatakan, jika mengalami kendala akses akibat tingginya traffic, masyarakat disarankan merefresh halaman PINTAR atau mencoba kembali dalam beberapa saat. "Dengan berbagai layanan yang disediakan, Bank Indonesia berharap penukaran uang selama Ramadan dan Idulfitri 2025 dapat berjalan dengan lancar dan memenuhi kebutuhan masyarakat di Sumsel,"  katanya.

Hingga 17 Maret 2025, penukaran telah berjalan dalam tiga periode melalui berbagai kanal layanan, termasuk 100 titik kantor bank umum yang tersebar di seluruh provinsi. Selain itu, layanan kas keliling juga telah diselenggarakan di berbagai lokasi strategis, seperti stasiun LRT, pesantren, pelabuhan, terminal, Masjid Agung, stasiun, dan pasar tradisional.  

Realisasi kebutuhan uang selama Ramadan dan Idulfitri 2025 sejauh ini menunjukkan tren yang hampir sama dengan tahun sebelumnya. Antusiasme masyarakat tetap tinggi.  Untuk itu, layanan akan terus diberikan hingga 27 Maret 2025 melalui berbagai skema. Yakni  20 Maret 2025: Layanan kas keliling di Bandara dan Masjid Agung SMB I, 19-21 Maret 2025: Susur Sungai Musi di empat titik lokasi, 24-26 Maret 2025:  Layanan penukaran terpadu di Halaman DPRD dan 27 Maret 2025: Penukaran di 100 titik kantor bank umum di Sumatera Selatan.