Trik Jitu Bank SumselBabel Gaet Nasabah Melalui Transaksi Digital

Reporter: Ardila |

Editor: Ardila |

Rabu , 03 Jul 2024 - 13:21

Trik Jitu Bank SumselBabel Gaet Nasabah Melalui Transaksi Digital. --

Berdasarkan data OJK per Januari 2021, kepemilikan smartphone di Indonesia mencapai 343,5 juta, yang merupakan 125,6% dari populasi penduduk Indonesia. Pada Januari 2021, 202,5 juta jiwa (73,7%) telah mengakses internet melalui smartphone.

"Hal ini menunjukkan perubahan perilaku nasabah Bank SumselBabel dalam mengakses layanan perbankan, dengan meningkatnya transaksi melalui Mobile Banking Bank SumselBabel sebesar 85,14%," tambahnya.

Maka, kata dia, yang dibutuhkan saat ini adalah kolaborasi dan penciptaan peluang dengan berbagai institusi bisnis baru baik marketplace maupun fintech.

Selain itu, bekerja sama dengan institusi perbankan dan selaras dengan Arsitektur Sistem Pembayaran Bank Indonesia yang telah meluncurkan SNAP BI. "Maka pada semester I tahun 2022, Bank SumselBabel juga meluncurkan open API dengan standar SNAP," tambahnya.

Untuk mengoptimalkan interoperabilitas layanan, Bank SumselBabel mengimplementasikan Virtual Account Sistem untuk memudahkan mekanisme pembayaran baik Billing System yang dikelola oleh Bank SumselBabel maupun Billing System yang dikelola oleh pihak eksternal.

"Dengan begitu, pembayaran VA dapat dilakukan pada seluruh sistem pembayaran, baik yang dikelola oleh perbankan maupun non-perbankan," pungkasnya. (yun)

trik jitu bank sumselbabel gaet nasabah melalui transaksi digital                            sumateraekspres.id - bank sumselbabel terus melakukan penetrasi pasar dengan transformasi digital. langkah ini diambil untuk bersaing dengan bank-bank besar dan memberikan layanan maksimal kepada nasabah. sejak diluncurkan pada april 2022, layanan customer onboarding sebagai langkah awal digitalisasi bank sumselbabel terus ditingkatkan.
salah satu layanan yang diminati oleh lembaga dan perusahaan adalah snap (standar nasional open api pembayaran) oleh bank indonesia melalui virtual account (va) bank sumselbabel.
ini sebagai bagian dari transformasi digital yang dijalankan perusahaan. layanan ini menawarkan berbagai keuntungan dan kemudahan bagi pengguna.
rektor universitas muhammadiyah palembang dr. abid djazuli, s.e mengatakan, kerja sama dengan bank sumselbabel sudah  berlangsung lama. sinergi dan kolaborasi ini pihaknya sambut positif agar mampu tumbuh dan berkembang bersama.
"sebenarnya, kami terbuka untuk peluang kerja sama dan sejauh ini ada banyak kerja sama dengan bank sumselbabel, termasuk program va ini, yang kalau tidak salah sejak 2023 lalu," katanya (selasa, 2/7).
sejauh ini, kata dia, kerja sama va ini sangat membantu pihak universitas dalam pengelolahan data dan laporan bagi mahasiswa. karena itu, ketika mahasiswa melakukan pembayaran seperti ukt, skripsi, dan lainnya, data sudah tercatat dengan jelas. "jadi semua data siswa ada dan rinci. mulai dari nama, jumlah pembayaran, semester, dan lainnya. pihak kampus tidak perlu mencatat atau mencari data ulang," bebernya.
menurutnya, mahasiswa cukup mengakses sistem informasi akuntansi (sia) kampus untuk melihat semua data. kemudian mahasiswa mengklik pembayaran yang diinginkan dan mendapatkan kode billing.
sistemnya, by name by address. "sehingga mahasiswa yang berada di luar daerah tidak perlu datang untuk membayar tunai, tapi bisa menggunakan mobile banking, internet banking, atau channel pembayaran yang tersedia," katanya.
sementara itu, mahasiswa universitas tridinanti shenny ratna amelia mengatakan, seluruh mahasiswa universitas tridinanti saat melakukan pembayaran  kuliah cukup membuka sistem informasi akuntansi (sia). setelah itu, mengklik password dan nama untuk melihat semua informasi mahasiswa termasuk biaya kuliah tersedia. misalnya, jika ingin membayar semester, cukup klik bagian  tersebut maka akan muncul kode billing. setelah itu, ke teller bank atau minimarket untuk melakukan pembayaran," ungkapnya.
sedangkan dinda mengaku, adanya va ini sangat membantu dirinya dalam membayar pajak kendaraan saat bekerja di luar kota. kebetulan, dirinya dinas di bandung.
saat bayar pajak, ia hanya perlu membuka  aplikasi e-dempo dan membayarnya secara online setelah mendapatkan va. "jadi, di mana pun saya berada tetap bisa membayar pajak secara online, tanpa harus ke palembang," ujarnya.
paling, kata dia, untuk cap stnk harus ke palembang. tapi itu, ada waktu satu bulan untuk  registrasi ulang. "ya, saat libur saya balik ke palembang dan sekaligus  cap stnk di kantor samsat terdekat. waktu yang dibutuhkan juga tidak lama, paling 10 menit," tambahnya.
lalu bagaimana perkembangan dan penetrasi   va bagi peningkatan pendapatan daerah di sumsel? , kepala badan pendapatan daerah sumsel, achmad rizwan, mengatakan bahwa tahun ini pihaknya menargetkan pendapatan daerah (pd) sebesar rp4,301 triliun, naik dari rp4,149 triliun pada tahun 2023.
untuk mencapai target tersebut, mereka memperbanyak dan mempermudah pelayanan pajak daerah melalui sistem pembayaran online (e signal, e-dempo, dan modern channel seperti indomaret, alfamart, tokopedia, blibli). "semakin mudah membayar pajak, semakin tinggi pula tingkat kepatuhan membayar pajak ," ujarnya.
menurutnya, masyarakat yang membayar pajak secara online di sumsel terus meningkat. tercatat, pada 2019 pembayaran pajak melalui e-dempo  sebanyak 999, meningkat menjadi 3.612 pada tahun 2020, 3.998 pada tahun 2021, 7.293 pada tahun 2022, dan mencapai 10 ribu pada tahun 2023.
"tujuan kami adalah memberikan kemudahan bagi wajib pajak untuk membayar pajak kendaraan motor tahunan di mana saja dan kapan saja , tanpa harus datang ke kantor samsat," tambahnya.
sementara itu terkait  transaksi, ia mencatat  jumlah pembayaran pajak melalui layanan modern e-dempo telah mencapai rp2,52 miliar per 31 juni 2023. lalu, modern channel lainnya seperti signal mencapai rp3,62 miliar, qris rp1,59 miliar, dan electronic data capture (edc) sebanyak rp3,58 miliar.
"semakin banyak channel pembayaran, semakin memudahkan masyarakat dan meningkatkan pendapatan daerah," pungkasnya.
sementara itu, divisi bki bank sumselbabel, al daniel akbar menambahkan, saat ini bank sumselbabel memaksimalkan penetrasi dan kolaborasi penggunaan va di berbagai instansi, mulai dari pemerintah daerah untuk pembayaran pajak daerah, universitas, rumah sakit, dan sekolah di sumsel. "layanan ini akan terus dikembangkan dengan target melibatkan seluruh instansi," paparnya.
menurut daniel, ada banyak kemudahan dalam implementasi va di berbagai instansi. selain mempermudah kinerja dari pihak terkait, baik dari sisi pembayaran yang dapat dilakukan di mana saja dan kapan saja.
"ini lebih sederhana berkat interoperabilitas, di mana suatu aplikasi dapat berinteraksi dengan aplikasi lain melalui protokol yang disetujui lewat berbagai jalur komunikasi," jelasnya.
dia mencontohkan kerja sama antara va bank sumselbabel dan universitas muhammadiyah palembang sebagai bagian dari transformasi digital.
layanan ini dapat mempermudah mahasiswa yang berada di luar palembang saat melakukan pembayaran semester atau uang muka. "mahasiswa dapat melakukan transaksi pembayaran tanpa batas waktu dan tempat," tambahnya.
sebaliknya, katanya, dari pihak universitas mempermudah pendataan dan pelaporan karena sistemnya "by name by address". "ketika mahasiswa melakukan pembayaran, mereka akan mendapatkan kode billing. semua data tersimpan secara rapi dan tersusun dalam kode tersebut, sehingga pihak kampus tidak perlu mencari data mahasiswa yang telah membayar atau menunggu rekening koran. sistem ini dapat meningkatkan efisiensi," tambahnya.
dia mengatakan bahwa semua kampus di kota palembang telah bekerja sama dengan bsb untuk sistem va ini, termasuk universitas muhammadiyah palembang, universitas bina darma, universitas tridinanti, dan universitas lainnya.
sementara dari pemerintah daerah, va digunakan untuk pembayaran pajak bumi dan bangunan (pbb), pajak kendaraan bermotor (pkb dan bbnkb), iuran pdam, retribusi usaha, retribusi reklame, order makanan, belanja di tempat perbelanjaan, dan transaksi non-tunai lainnya.
sedangkan untuk korporat, perusahaan, instansi pemerintah, dan lembaga lainnya dapat menggunakan va untuk membayar pajak perusahaan, pajak instansi, atau organisasi perangkat daerah (opd), membayar gaji dan honor pegawai, hingga belanja opd. "kami akan terus mengembangkan layanan dan jaringan untuk memudahkan nasabah," pungkasnya.
direktur utama bank sumselbabel, achmad syamsuddin, mengatakan bahwa pihaknya terus berinovasi dan memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah untuk menghadapi tantangan dalam evolusi industri 4.0 di sektor perbankan.
bank sumselbabel harus mampu beradaptasi dengan kondisi yang semakin digital. "kita harus mampu menyesuaikan diri, kalau tidak kita akan ditinggalkan nasabah, karena sekarang kebutuhan semakin cepat," tambahnya.
berdasarkan data ojk per januari 2021, kepemilikan smartphone di indonesia mencapai 343,5 juta, yang merupakan 125,6% dari populasi penduduk indonesia. pada januari 2021, 202,5 juta jiwa (73,7%) telah mengakses internet melalui smartphone.
"hal ini menunjukkan perubahan perilaku nasabah bank sumselbabel dalam mengakses layanan perbankan, dengan meningkatnya transaksi melalui mobile banking bank sumselbabel sebesar 85,14%," tambahnya.
maka, kata dia, yang dibutuhkan saat ini adalah kolaborasi dan penciptaan peluang dengan berbagai institusi bisnis baru baik marketplace maupun fintech.
selain itu, bekerja sama dengan institusi perbankan dan selaras dengan arsitektur sistem pembayaran bank indonesia yang telah meluncurkan snap bi. "maka pada semester i tahun 2022, bank sumselbabel juga meluncurkan open api dengan standar snap," tambahnya.
untuk mengoptimalkan interoperabilitas layanan, bank sumselbabel mengimplementasikan virtual account sistem untuk memudahkan mekanisme pembayaran baik billing system yang dikelola oleh bank sumselbabel maupun billing system yang dikelola oleh pihak eksternal.
"dengan begitu, pembayaran va dapat dilakukan pada seluruh sistem pembayaran, baik yang dikelola oleh perbankan maupun non-perbankan," pungkasnya.  (yun)