PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID – Upaya menghadirkan pengalaman perbankan (customer experience) yang optimal selalu menjadi prioritas PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) dalam menjaga loyalitas nasabah di berbagai daerah, termasuk di Palembang. Melalui dukungan 4 kantor cabang, 1 Digital Lounge di Palembang Icon Mall, serta 29 mesin ATM yang tersebar di sejumlah titik, nasabah dapat melakukan beragam aktivitas perbankan dengan mudah.
Tak hanya itu, dengan layanan yang lebih fleksibel, nasabah bisa memanfaatkan channel digital seperti aplikasi mobile banking OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks, yang memberikan kemudahan akses layanan perbankan kapan saja di mana saja.
Adapun nasabah bisnis CIMB Niaga mendapat dukungan maksimal melalui BizChannel@CIMB yang membuat berbagai transaksi bisnis menjadi lebih efisien. Bagi nasabah merchant atau pemilik toko termasuk di Palembang, CIMB Niaga juga menyediakan aplikasi OCTO Merchant, sehingga transaksi jual beli menjadi lebih praktis.
“Dengan letak Kota Palembang yang cukup strategis karena dilalui jalan lintas Sumatera, Palembang dinilai sebagai salah satu kota dengan perkembangan yang pesat karena kemajuan pembangunan dan aktivitas penduduknya,” terang Head of Region Sumatera, Maya Sartika dalam Media Gathering Bersama CIMB Niaga, kemarin.
BACA JUGA:CIMB Niaga Dampingi Wirausaha Sosial, Berdayakan Penyandang Disabilitas Mental
BACA JUGA:CIMB Niaga Tebar Inspirasi melalui Kejar Mimpi Goes To School di Palembang
Oleh karenanya, CIMB Niaga berkomitmen memberikan layanan prima bagi para nasabah di Palembang dengan memadukan semua kapabilitas bank, baik jaringan kantor cabang fisik yang didukung SDM ramah dan profesional, maupun layanan berbasis digital. “Kami berharap dukungan layanan lengkap tersebut dapat meningkatkan customer experience untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Palembang,” cetusnya.
Selain senantiasa menghadirkan beragam produk dan layanan yang inovatif, CIMB Niaga juga konsisten mendorong praktik bisnis yang bertanggung jawab sesuai prinsip Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (ESG). Pada semester 1 2024, hampir 26 persen dari total pembiayaan bank (setara Rp56,4 triliun) mendukung transisi yang berkelanjutan menuju ekonomi rendah karbon, Perjanjian Paris, dan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDG).
“Hal ini bukti komitmen CIMB Niaga untuk tidak sekadar mengejar profit, namun juga berkontribusi menjaga kelestarian lingkungan dan bumi untuk generasi mendatang, sejalan dengan pesan keberlanjutan CIMB Niaga #SekarangUntukMasaDepan,” kata Maya. Sementara kinerja per Semester 1 2024, CIMB Niaga melaporkan perolehan laba sebelum pajak konsolidasi (unaudited) sebesar Rp4,4 triliun pada semester pertama 2024 (1H24), naik sebesar 5,8% year-on-year (yoy).
“Kinerja positif kami pada semester pertama 2024 didorong pertumbuhan aset produktif, pengelolaan efisiensi operasional, serta pencadangan yang baik. Kami terus menjaga kualitas aset secara efektif dengan mempertahankan rasio gross non-performing loan (NPL) sebesar 2,1%, di bawah rata-rata industri,” pungkasnya.