Inovasi Paspor Simpatik Masuk PTC Mall, Permudah Pelayanan dalam Rangka Peringatan Hari Bhakti Imigrasi Ke-75

Reporter: Andre Jedor |

Editor: Dede Sumeks |

Sabtu , 25 Jan 2025 - 22:14

PASPOR DI MAL: Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang, membuka pelayanan program Paspor Simpatik di dalam PTC Mall, Sabtu (25/1). FOTO: IMIGRASI PALEMBANG--

PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID - Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang, meningkatkan pelayanan pembuatan paspor pada akhir pekan melalui program Paspor Simpatik.

Dari sebelumnya di kantornya di kawasan Jakabaring, kini sudah masuk pusat perbelanjaan atau mal di Kota Palembang.

Pelayanan Paspor Simpatik, Sabtu (25/1), berlokasi di Palembang Trade Center (PTC) Mall, Jl R Sukamto, Kecamatan IT 3. Tepatnya di seberang outlet az.ko.

“Untuk saat ini kami mencoba lebih mendekatkan layanan kami ke masyarakat, dengan membuka layanan di pusat keramaian seperti PTC Mall,” kata Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang, Khairil Mirza, kemarin.

Program Paspor Simpatik di PTC Mall ini, bagian dari rangkaian kegiatan Hari Bhakti Imigrasi (HBI) Ke-75, yang jatuh pada 26 Januari 2025.

“Layanan Paspor Simpatik ini memberikan kesempatan kepada masyarakat yang tidak sempat mengajukan permohonan di hari kerja, dapat mengurus paspor pada akhir pekan,” imbuhnya.

Baik untuk mengurus pembuatan paspor baru dan penggantian paspor. Dalam layanan ini, pemohon hanya mendaftar melalui aplikasi M-Paspor dengan mengisi data, upload dokumen, serta memilih tanggal yang tersedia di aplikasi.

Persyaratan yang harus dilampirkan, berupa e-KTP, kartu keluarga (KK), akta lahir atau ijazah, buku nikah untuk permohonan baru serta e-KTP dan paspor lama apabila sudah pernah memiliki paspor untuk permohonan penggantian.

Bagi pemohon prioritas, dibuka juga pendaftaran secara walk-in (datang langsung) tanpa perlu mendaftar di aplikasi M-Paspor. Pemohon langsung mendaftar ke petugas informasi dengan membawa berkas persyaratan yang dibutuhkan.

"Melalui kegiatan ini, harapan kami dapat semakin mendekatkan layanan imigrasi ke masyarakat luas sesuai dengan tagline HBI Ke-75 untuk melayani, mengabdi, dan berinovasi " ucap Mirza.

Diketahui sepanjang tahun 2024, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Palembang mencatatkan jumlah permohonan paspor sebanyak 65.154 orang.

Meningkat dibandingkan tahun 2023 lalu, sebanyak 59.074 permohonan. Naik sebanyak 6.080 orang.

inovasi paspor simpatik masuk ptc mall, permudah pelayanan dalam rangka peringatan hari bhakti imigrasi ke-75                            palembang, sumateraekspres.id - kantor imigrasi kelas i tpi palembang, meningkatkan pelayanan pembuatan paspor pada akhir pekan melalui program paspor simpatik.
dari sebelumnya di kantornya di kawasan jakabaring, kini sudah masuk pusat perbelanjaan atau mal di kota palembang.
baca juga:program desa binaan imigrasi: upaya strategis mengatasi permasalahan pekerja migran
baca juga:buka layanan drive thru di mal, dimulai dari pelayanan paspor simpatik
pelayanan paspor simpatik, sabtu (25/1), berlokasi di palembang trade center (ptc) mall, jl r sukamto, kecamatan it 3. tepatnya di seberang outlet az.ko.
“untuk saat ini kami mencoba lebih mendekatkan layanan kami ke masyarakat, dengan membuka layanan di pusat keramaian seperti ptc mall,” kata kepala kantor imigrasi kelas i tpi palembang, khairil mirza, kemarin.
program paspor simpatik di ptc mall ini, bagian dari rangkaian kegiatan hari bhakti imigrasi (hbi) ke-75, yang jatuh pada 26 januari 2025.
 “layanan paspor simpatik ini memberikan kesempatan kepada masyarakat yang tidak sempat mengajukan permohonan di hari kerja, dapat mengurus paspor pada akhir pekan,” imbuhnya.
baik untuk mengurus pembuatan paspor baru dan penggantian paspor. dalam layanan ini, pemohon hanya mendaftar melalui aplikasi m-paspor dengan mengisi data, upload dokumen, serta memilih tanggal yang tersedia di aplikasi. 
persyaratan yang harus dilampirkan, berupa e-ktp, kartu keluarga (kk), akta lahir atau ijazah, buku nikah untuk permohonan baru serta e-ktp dan paspor lama apabila sudah pernah memiliki paspor untuk permohonan penggantian.
bagi pemohon prioritas, dibuka juga pendaftaran secara walk-in (datang langsung) tanpa perlu mendaftar di aplikasi m-paspor. pemohon langsung mendaftar ke petugas informasi dengan membawa berkas persyaratan yang dibutuhkan. 
"melalui kegiatan ini, harapan kami dapat semakin mendekatkan layanan imigrasi ke masyarakat luas sesuai dengan tagline hbi ke-75 untuk melayani, mengabdi, dan berinovasi " ucap mirza.
diketahui sepanjang tahun 2024, kantor imigrasi kelas i tpi palembang mencatatkan jumlah permohonan paspor sebanyak 65.154  orang. 
meningkat dibandingkan tahun 2023 lalu, sebanyak 59.074 permohonan. naik sebanyak 6.080 orang. 
“tentunya kenaikan ini karena tingginya animo masyarakat dalam membuat paspor pascapandemi covid-19 lalu. setiap tahun terus alami peningkatan," ujar mirza, usai acara fun walk hari bhakti imigrasi, sabtu lalu (19/1).
perinciannya, permohonan paspor 48 halaman sebanyak 49.705 orang, paspor elektronik 48 halaman ada 22.653 permohonan. adapun untuk layanan percepatan paspor ada 1.149 orang serta easy pasport sebanyak 1.647 orang. 
sementara itu, untuk pemeriksaan di tpi laut boom baru, hingga 30 desember 2024, jumlah wni yang datang mencapai 6.405 orang dan wna sebanyak 17.364 orang. jumlah wni yang berangkat 7.395  orang dan wna sebanyak 19.490 orang. 
sedangkan yang berangkat di tpi bandara smb ii palembang sebanyak 33.130 orang dan yang datang sebanyak 32.880 orang.
"tahun 2024, tidak ada lagi penerbangan internasional langsung dari bandara smb ii, tentunya ini tidak ada wna baik yang berangkat maupun yang datang,” ulasnya.
wni berangkat ini dan datang, saat ini merupakan wni yang melakukan perjalanan ibadah umrah dan menyewa pesawat. “jadi, hanya wni saja yang datang dan berangkat dari tpi bandara smb ii," terangnya. 
jumlah wna yang berada di wilayah kerja kantor imigrasi kelas i tpi palembang, sebanyak 1.074 orang berdasar surat izin yang diberikan.
 na yang pegang izin tinggal kunjungan, mencapai 560 orang atau naik 133 persen dibandingkan tahun 2023 sebanyak 240 orang. 
sedangkan wna yang masuk dengan izin tinggal terbatas, sebanyak 501 orang dan izin tinggal tetap ini sebanyak 13 orang.
 “wna tersebut mayoritas dari tiongkok, india, malaysia, korea selatan dan taiwan. untuk negara lain juga ada, namun jumlahnya tidak terlalu signifikan," sebut mirza.
untuk pengawasan dan penindakan, hingga akhir tahun 2024  pihaknya melalui tim pengawasan orang asing (timpora), menggelar 4 kegiatan di kota palembang, musi banyuasin (muba), banyuasin dan serentak di kota prabumulih,  kabupaten oki dan oi. 
sementara tim gabungan dan mandiri sebanyak 3 kali. operasi gabungan di palembang dan muba, operasi mandiri digelar di kabupaten banyuasin. "sepanjang tahun 2024, kami mendeportasi ada lima wna,” tegasnya.
yakni, 2 wna tiongkok atas nama zhi li dan yan cui. kemudian 2 wna singapura atas nama quek you jun gordon dan kenny cia siew boon. 
serta wna turki atas nama gisel salahattin sami. “lima wna ini terbukti melanggar izin tinggal dan overstay," jelasnya.
terkait viral di media sosial (medsos) ada puluhan wna tiongkok dipekerjakan di pt pusri palembang, diakui mirza itu baru tahap wacana. 
”informasinya begitu, namun pastinya saya belum tahu. karena belum ada informasi, dan belum ada yang mengurus izin dari pt pusri untuk wna ini,” klaimnya.
namun demikian, informasi yang berkembang itu akan jadi perhatian serius pihaknya. terutama dalam rangka pengawasan.
 "untuk pengawasan wna saat perayaan cap go meh nanti, kami juga akan berkoordinasi dengan instansi terkait. seperti kepolisian, serta pihak bandara di jakarta dan daerah lain,” ulasnya.
untuk inovasi tahun 2025 ini, pihaknya melayani pembuatan paspor melalui program paspor simpatik di ptc mal. kemudian juga akan membuka pelayanan paspor drive thru di mal.  “diharapkan ini bisa mendongkrak lagi jumlah permohonan paspor,” harapnya. 
saat ini, pihaknya membuka kuota permohonan antara 150-250 permohonan paspor setiap harinya di kantor.  untuk di mal, kuotanya akan disesuaikan.
terpisah, kantor imigrasi muara enim, mendeportasi sebanyak 13 warga negara asing (wna) pada tahun 2024.
“kebanyakan melanggar izin tinggal seperti over stay ataupun kegiatannya tidak sesuai dengan izin tinggal,” kata kepala kantor imigrasi muara enim, antonius frizky scp melalui kepala seksi intelejen dan penindakan keimigrasian t rebowo hasan. 
deportasi wan itu tentunya fungsi dari pengawasan, dimana kami juga turun bersama tim pengawasan orang asing (pora), juga turun sendiri kelapangan seperti sidak.
"tidak harus setiap sidak ada wna yang melanggar, karena kalau tidak melanggar ya bagus, imigrasi juga sekaligus melakukan sosialisasi terkait keimigrasian," bebernya. 
lanjutnya, 13 wna yang dideportasi tahun 2024 itu, terdiri 10 wna asal china, 1 wna australia dan 2 wna prancis. "di tahun 2023 wna yang dideportasi ada 5 orang dan tahun 2022 nihil," ungkapnya.  
kantor imigrasi muara enim memiliki wilayah kerja di 9 kabupaten dan 2 kota di sumatera selatan 
untuk data wna di wilayah kerja kantor imigrasi muara enim saat ini, total ada 604 orang.  sebagian wna itu berasal dari china.
"sebagian besar bekerja di beberapa pembangkit listrik berdasarkan keahliannya, lalu sebagian karena kunjungan," ulasnya. 
rinciannya, kabupaten muara enim sebanyak 443 orang, kabupaten lahat 3 orang, kabupaten oku 138 orang, kabupaten oku selatan 4 orang.
kemudian kabupaten musi rawas 5 orang, kabupaten muratara 1 orang, kota lubuklinggau 10 orang. “untuk kabupaten oku timur, pali, empat lawang, dan kota pagaralam, nihil wna," ungkapnya. 
berkaitan dengan pembuatan paspor, di tahun 2024 total keseluruhan sebanyak 10.863. "rinciannya 4.451 untuk paspor biasa dan 6.412 untuk paspor elektronik itu semua negara tujuan arab saudi untuk kepentingan ibadah haji ataupun umrah" tukasnya.  
penyelia kantor imigrasi ukk lubuklinggau, prihantono, mengatakan pelayanan di ukk lubuklinggau, hanya melakukan pelayanan pergantian paspor baru dan perpanjangan paspor.
sedangkan pengawasan orang asing, dilakukan oleh  kantor imigrasi muara enim. 
“pembuatan paspor di lubuklinggau pelayanan baru mulai oktober 2024. untuk pembuatan paspor luar negeri baru itu sekitar 500. rata rata tujuan ke mekah dan madinah, khususnya perjalanan umrah," jelasnya.
senada kantor imigrasi ukk baturaja, hanya membantu layanan administrasi pengurusan paspor. 
kendala terbatasnya personil atau sumber daya manusia, berdampak belum bisanya menjalankan fungsi terkait layanan tenaga kerja asing (tka).
"untuk masalah tka ini sifatnya koordinasi dan akan diarahkan ke kantor imigrasi muara enim," ucap kepala kantor imigrasi ukk baturaja, budi hartati didampingi staf admin, marwan. pihaknya juga belum memiliki data untuk tka yang ada di kabupaten oku. 
untuk pembuatan paspor,  selama tahun 2024 ada sekitar 600 paspor yang diterbitkan. daerah pelayanan ada 8 daerah sesuai dengan jumlah daerah layanan dari kantor imigrasi muara enim.
banyak yang mengurus paspor dari wilayah oku raya seperti kabupaten oku, oku timur, oku selatan. termasuk dari way kanan, lampung.
baca juga:kuota antrean online habis, permohonan paspor meroket, ingin melancong-umrah akhir tahun
baca juga:imigrasi palembang gelar operasi pengawasan orang asing 'jagratara', sambangi 2 perusahaan ini
ukk imigrasi baturaja masih dalam persiapan menuju kantor imigrasi kelas iii. hanya saja masih terkendala untuk hibah kantor yang merupakan aset pemkab oku.
"apalagi saat ini kemenkumham sudah terbagi 3, kementerian hukum, kementerian ham, dan kementerian imigrasi dan pemasyarakaran. sehingga proses hibah kembali masa transisi,”  ujarnya.  (way/zul/bis)