Untuk menjaga keselamatan dan keamanan seluruh pelanggan, awak kabin memutuskan untuk mengategorikan pelanggan tersebut dalam Ketidakpatuhan terhadap Instruksi Awak Kabin (Inappropriate Behaviour to Cabin Crew).
Setelah melalui diskusi sesuai prosedur, pelanggan tersebut bersama satu pendampingnya diminta turun dari pesawat sebelum penerbangan dimulai.
Alasan Pentingnya Mematuhi Aturan dan Instruksi Awak Kabin
Keselamatan adalah Prioritas Utama
Sabuk pengaman melindungi dari risiko cedera pada diri sendiri dan orang lain, terutama saat menghadapi situasi tak terduga seperti turbulensi.
Kelancaran Operasional Penerbangan
Kepatuhan terhadap instruksi awak kabin memastikan penerbangan berjalan sesuai jadwal dan meminimalkan gangguan yang dapat mengurangi kenyamanan pelanggan lainnya.
Kepatuhan terhadap Peraturan Internasional
Maskapai seperti Batik Air wajib mematuhi peraturan penerbangan sipil internasional untuk menjamin keselamatan, keamanan, dan kenyamanan dalam operasional penerbangan.
Komitmen Batik Air Malaysia
Batik Air menegaskan dedikasinya untuk memberikan pelayanan terbaik dengan tetap mengedepankan keselamatan dan kenyamanan seluruh pelanggan.
Pihak maskapai mengapresiasi kerja sama pelanggan dalam mematuhi aturan penerbangan yang telah ditetapkan.