Sulit Sidik Jari-Rekam Wajah

*Terutama pada JCH Lansia

*Keluhan Proses Pembuatan Visa Biometrik

SUMSEL - Saat ini jemaah calon haji (JCH) Sumsel sedang melakukanpembuatan bio visa (visa biometrik). Pembuatan berlangsung di kantor Kemenag kabupaten/kota. Berdasarkan data per 29 Maret 2023, baru 3.386 jemaah yang sudah menyelesaikan proses itu. Dengan kata lain, kurang lebih baru setengah dari total jemaah embarkasi Palembang yang mencapai 7.012 orang.

Muncul keluhan dari para jemaah dan pengurus KBIH. Terutama terkait kendala saat rekam sidik jari dan scan wajah. Sekretaris Forum KBIH Sumsel, H Fery Munandar, mengatakan, proses scan sidik jari dan rekam wajah jemaah dalam pembuatan visa biometrik memang butuh waktu.

“Bervariasi waktunya. Ada yang 2 menit, 10 menit. Paling lama 20 menit,” ungkapnya. Tapi ada juga yang sampai tiga kali gagal. Akhirnya ditunda besoknya. “Rata-rata memang pada lansia agak susah. Salah satunya karena sidik jari tangan mereka yang sudah keriput,” jelas Fery.

Sedangkan untuk rekam wajah tidak terlalu ada masalah. “Dalam 3 jam bisa 30 jemaah. Dengan lebih banyak perangkat hp yang digunakan, bisa lebih cepat selesai,” bebernya. BACA JUGA : Kembali Pulihkan Keuangan Negara Rp 1 M, Kejari Palembang Raih Penghargaan

Kata Kepala Seksi Penyelenggara Ibadah Haji dan Umrah Kemenag OKI, H Mutawalli, JCH yang melakukan pembuatan visa biometrik dalam sehari berkisar 7-10 orang.

“Kendalanya agak sulit saat rekam sidik jari. Bahkan ada yang sampai tiga hari mengulang, baru bisa terekam. Kendala lain tidak ada,” kataya. Itu pun karena pihaknya gunakan handphone dengan spek yang bagus. Ram 8 SD 12 GB. “Ada dua hp yang kita gunakan,” jelasnya.

Sebenarnya pelayanan dilakukan tiap hari. Tapi, hari ini  kosong karena menunggu paspor dari Imigrasi yang belum keluar. “Kalau jemaah sudah banyak yang menanyakan kapan waktu pelunasan biaya haji,” imbuh Mutawalli.

Di Kantor Kemenag Muara Enim, ratusan jemaah haji sudah melakukan perekaman biometrik. “Memang jadi syarat untuk bisa berangkat. Kami sudah sosialisasikan ini kepada jemaah sejak lama,” kata Kepala Kantor Kemenag Muara Enim, Dr Hasanudin SHI melalui  Kasi Haji, Yanimansyah.

Tahun ini rencananya ada 331 JCH yang berangkat “Sudah 198 jemaah yang selesai visa biometriknya. Sehari kami batasi 25 orang untuk dilayani," ungkapnya. Pembuatan bio visa ini kelar dalam sehari. Kecuali ada kendala sidik jari sehingga harus diulang.