Melihat Lebih Dekat Robot Pelayanan Antar Makanan di Kopi 7 Tasik

Kopi 7 Cabang ke-3 di Palembang berada di Jl Tasik Nomor 10 (Kambang Iwak). Saat masuk resto itu nyatanya ada yang beda, pelanggan bakal dilayani robot pelayanan antar makanan yang tak ditemui di tempat lain. Seperti apa?

Agustina Saridewi - Palembang 

TEROBOSAN robot pelayanan Kopi 7 Tasik menjadi yang pertama di Palembang. Tentu saja ini menjadi daya tarik mengundang pelanggan untuk datang ke resto. Supervisor Kopi 7 Tasik, Jufri Aras mengatakan fungsi pelayanan robot ini sangat membantu mengantarkan makanan ke meja-meja konsumen. "Ketika pegawai kita masih melayani pelanggan lain, dapat diselingi dengan bantuan robot pelayanan ini," terangnya, kemarin.

Penggunaan robot pelayanan ini, jelasnya, dapat diatur melalui sistem yang ada pada robot itu sendiri, misal untuk pengantaran makanan tinggal dipencet, ditujukan ke meja berapa. "Dalam satu kali antar kapasitas robot ini cukup banyak, misalnya untuk menu mi ayam itu bisa sampai 16 porsi (4 baris). Karena sistem, maka antar makannya juga bisa ditujukan sesuai meja," sampainya.

Setelah mengantar makanan, robot ini juga dapat mengucapkan terima kasih, kemudian menyetel lagu-lagu untuk pelanggan, seperti lagu ulang tahun. Hanya memang untuk robot ini masih ada kendalanya karena harus berjalan di lantai yang rata. "Tapi jangan khawatir jika bertabrakan dengan robot ini, karena robot ini sudah dilengkapi sensor sehingga kalau ada orang dia setop atau berbelok ke kiri atau ke kanan," jelasnya.

Diakuinya, dengan adanya robot pelayanan, selain membantu kerja pegawai juga menjadi daya tarik konsumen datang ke Kopi 7. “Beberapa konsumen penasaran dengan robot pelayanan ini sehingga mereka pun datang dan sengaja ingin melihat,” tuturnya.

Bahkan secara khusus ada konsumen yang minta dilayani dengan robot ini. Ada permintaan seperti itu, mereka minta bukan pegawai tapi robot yang antar pesanan mereka. Menurutnya, kehadiran robot ini menjadi selling point bagi Kopi 7 Tasik. (*/fad/)