Pertamina Luncurkan Layanan Self Service BBM di Dua SPBU COCO Palembang

Reporter: Ardila |

Editor: Rian Sumeks |

Rabu , 21 May 2025 - 19:37

PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel resmi memperkenalkan inovasi layanan mandiri atau Self Service di dua Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) COCO di Kota Palembang.-Foto: PT Pertamina-

PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID – PT Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel resmi memperkenalkan inovasi layanan mandiri atau Self Service di dua Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) COCO di Kota Palembang.

Dua lokasi yang ditetapkan sebagai percontohan adalah SPBU COCO Plaju dan SPBU COCO Kenten.

Mulai 21 Mei 2025, layanan ini difokuskan untuk pengisian bahan bakar Pertalite bagi kendaraan roda dua.

Langkah ini diambil sebagai bagian dari upaya meningkatkan efisiensi pelayanan dan memberikan kemudahan bagi konsumen.

“Kami menghadirkan layanan Self Service untuk memangkas waktu antrean dan meningkatkan efektivitas operasional SPBU,” ujar Tjahyo Nikho Indrawan, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel.

Tjahyo menegaskan, layanan ini juga merupakan bentuk komitmen Pertamina terhadap transparansi.

Dengan sistem ini, konsumen dapat melihat dan mengontrol langsung proses pengisian BBM, sehingga lebih yakin terhadap takaran yang diterima.

Dalam pelaksanaannya, konsumen cukup melakukan pembayaran terlebih dahulu, lalu dapat mengisi bahan bakar secara mandiri. Meski begitu, operator tetap disiagakan untuk memberikan bantuan jika dibutuhkan.

“Kami optimis layanan ini akan diterima baik oleh masyarakat. Evaluasi terus dilakukan dan jika sukses, konsep ini akan diperluas ke SPBU lainnya di wilayah Sumbagsel maupun nasional,” imbuh Tjahyo.

Pertamina juga mengimbau masyarakat yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai layanan ini agar menghubungi Pertamina Call Center 135.

pertamina luncurkan layanan self service bbm di dua spbu coco palembang                            palembang, sumateraekspres.id – pt pertamina patra niaga regional sumbagsel resmi memperkenalkan inovasi layanan mandiri atau self service di dua stasiun pengisian bahan bakar umum (spbu) coco di kota palembang.
dua lokasi yang ditetapkan sebagai percontohan adalah spbu coco plaju dan spbu coco kenten.
mulai 21 mei 2025, layanan ini difokuskan untuk pengisian bahan bakar pertalite bagi kendaraan roda dua.
langkah ini diambil sebagai bagian dari upaya meningkatkan efisiensi pelayanan dan memberikan kemudahan bagi konsumen.
baca juga:paparkan rencana kerja, pertamina tegaskan target capai produksi
baca juga:kilang pertamina plaju berpartisipasi susun ruu, pengelolaan ruang udara 
“kami menghadirkan layanan self service untuk memangkas waktu antrean dan meningkatkan efektivitas operasional spbu,” ujar tjahyo nikho indrawan, area manager communication, relations & csr pertamina patra niaga regional sumbagsel.
tjahyo menegaskan, layanan ini juga merupakan bentuk komitmen pertamina terhadap transparansi.
dengan sistem ini, konsumen dapat melihat dan mengontrol langsung proses pengisian bbm, sehingga lebih yakin terhadap takaran yang diterima.
dalam pelaksanaannya, konsumen cukup melakukan pembayaran terlebih dahulu, lalu dapat mengisi bahan bakar secara mandiri. meski begitu, operator tetap disiagakan untuk memberikan bantuan jika dibutuhkan.
baca juga:pengguna plat luar wajib mutasi, gelar rapat bersama bapenda dan pertamina
baca juga:solar dari depo pertamina dioplos minyak sulingan muba, sopir tangki jual ke perusahaan tambang di muara enim
“kami optimis layanan ini akan diterima baik oleh masyarakat. evaluasi terus dilakukan dan jika sukses, konsep ini akan diperluas ke spbu lainnya di wilayah sumbagsel maupun nasional,” imbuh tjahyo.
pertamina juga mengimbau masyarakat yang ingin mengetahui lebih lanjut mengenai layanan ini agar menghubungi pertamina call center 135.

Tag

Share