PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID - PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia (Mandiri Inhealth) membidik pasar pelanggan mandiri dan komunitas kecil, seperti UMKM.

Jika selama ini asuransi BUMN tersebut dikenal khusus bermain di pasar korporasi, sekarang dengan produk Mandiri Khusus Rawat Inap, sasaran market diperluas, termasuk segmentasi bidang pendidikan hingga komunitas kecil seperti UMKM. 

BACA JUGA:Hari Pelanggan Nasional 2024: Mandiri InHealth Apresiasi dan Ajak Pelanggan Senam Bersama di G-Walk Citra Land

BACA JUGA:Mandiri Inhealth Palembang Rayakan Harpelnas dengan Aksi Donor Darah dan Kunjungan Pelanggan

Kepala Kantor Operasional Mandiri Inhealth Palembang, Msy Fadilla mengatakan jumlah kepesertaan Mandiri InHealth di wilayah Kantor Cabang Palembang saat ini berkisar 15 ribu, dan sekitar 1 juta di seluruh Indonesia. 

"Di luar korporasi, kita sejak Oktober 2023 sebenarnya sudah memiliki produk baru yang namanya My Care Ultimate khusus rawat inap untuk kepesertaan Mandiri/individu," sampainya saat ditemui di sela-sela senam bersama pelanggan di G-Walk Citraland Palembang, Jumat (6/9). 

Bagi masyarakat yang ingin menjadi peserta Mandiri InHealth secara Mandiri/Individu dapat melalui aplikasi FitAja. "Di aplikasi ini calon customer tinggal mengisi pendaftaran dan bisa langsung dilayani," jelasnya. 

Kepala kantor Pemasaran Mandiri InHealth Palembang, Stenly Paseki menjelaksan jika tingkat kepesertaan pada produk individu memang belum begitu tinggi, karena produk baru dan belum banyak diketahui.

"Memang perlu lebih di-publish, branding, dan lainnya untuk produk baru ini. Tetapi ini langkah awal Mandiri InHealth memulai produk berbasis  web. Walaupun jumlah kepesertaan belum sesuai target tapi pengembangan terus dilakukan," katanya. 

Produk ini juga merupakan roadmap yang akan terus dilakukan pengembangan produk layanan Mandiri InHealth. Selain bergerak di bidang kesehatan korporasi, juga individu. Ini sejalan dengan target yang menjadi konsen Mandiri InHealth. 

Dikatakan, saat ini Mandiri InHealth punya 2 poin utama sebagai target, pertama memberikan servis layanan berkaitan pengendalian mutu dan biaya.

Sehingga pihaknya menjaga lost ratio klaim agar terpenuhi standar Mandiri InHealth. Target kedua berupaya memperluas cakupan kepesertaan.

"Selain segmen yang kita sasar sekarang, BUMN, perusahaan besar, kita juga masuk segmen pendidikan, universitas, sekolah, dan komunitas UMKM," jelasnya. 

Sementara wujud apresiasi dan dukungan terhadap pelanggan setia, Mandiri Inhealth menggelar rangkaian acara pada Hari Pelanggan Nasional 2024.