*Tak Bisa Internet Banking, Tarik Tunai Harus ke ATM BSI

*Dirut BSI Klaim Semua Layanan Sudah Normal

PALEMBANG – Jaringan Bank Syariah Indonesia (BSI) hingga hari kelima (12/5) kemarin nyatanya belum pulih betul.

Masih terjadi gangguan terutama untuk layanan mobile banking, sehingga banyak nasabah masih kesulitan melakukan transaksi perbankan. Nasabah BSI, Suci mengeluhkan ganguan jaringan ini membuatnya direpotkan.

"Mau tarik tunai harus ke ATM BSI, di luar itu tidak bisa. Padahal ini sudah lima hari, kok tidak normal-normal," keluhnya, kemarin (12/5).

Karena, sebelum adanya gangguan, penarikan tunai juga dapat dilakukan di ATM Bank Mandiri tanpa kena charge maupun ATM Bersama. Persoalannya juga, lanjut Suci, akses atau jumlah ATM BSI ini tidak begitu banyak atau mudah ditemukan.

"Mungkin berbeda dengan bank-bank besar seperti BCA, itu kan banyak jaringan ATM-nya atau pun Bank Mandiri. Kalau ini saya harus benar-benar mencari dulu ATM-nya atau jika memang urgent saya datang ke kantor layanan atau kantor cabang," sebutnya. BACA JUGA : Makin Sehat, ASN Terima Rp396 Ribu

Tidak hanya Suci, nasabah BSI lainnya, Irwan mengaku menggunakan aplikasi BSI Mobile Banking namun akses pelayanan secara mobile juga masih belum dapat digunakan. 

"Ini kemarin mau transfer via mobile banking BSI atau BSI Mobile tapi belum bisa, gangguannya lama," ujarnya.

Sementara El, nasabah BSI Cabang Sudirman juga amat sangat kecewa, pasalnya sudah lima hari tapi layanan BSI masih ngadat.

“Seharusnya sudah normal. Ganguan itu ya maksimal lah 3 hari, ini sudah 5 hari," imbuhnya.