SUMATERAEKSPRES.ID - Pengguna WhatsApp perlu mengetahui cara untuk mengembalikan chat yang terhapus, terutama jika pesan penting terhapus secara tidak sengaja dan permanen.
WhatsApp memiliki fitur yang memungkinkan pemulihan pesan yang terhapus permanen, namun ini hanya dapat dilakukan jika fitur pencadangan (backup) sudah diaktifkan sebelumnya.
Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk memulihkan chat WhatsApp yang terhapus:
1. Pastikan Fitur Cadangan WhatsApp Sudah Diaktifkan
Langkah pertama adalah memastikan bahwa pencadangan sudah dilakukan. Berikut caranya:
BACA JUGA:Cara Mudah Mendeteksi dan Mengatasi Akun WhatsApp yang Disadap
BACA JUGA:Karsono Kehilangan Rp10 Juta Akibat Penipuan Lewat WhatsApp
- Buka WhatsApp, pilih Opsi lainnya > Setelan > Chat > Cadangan Chat.
- Pilih akun Google yang digunakan untuk mencadangkan atau menggunakan cadangan lokal di perangkat.
- Tekan "Cadangkan".
- Setelah pencadangan selesai, Anda bisa menghapus WhatsApp dan menginstalnya di perangkat baru.
2. Mengembalikan Chat WhatsApp dari Google Drive
Jika chat dicadangkan ke Google Drive, Anda dapat memulihkannya dengan menggunakan akun Google dan nomor telepon yang sama. Berikut langkah-langkahnya:
- Pastikan perangkat terhubung ke akun Google yang sama dengan yang digunakan untuk pencadangan.
- Instal WhatsApp dan verifikasi nomor telepon Anda.