PALEMBANG – Melalui Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2023, PT Astra Honda Motor (AHM) memperkuat upaya dalam meningkatkan kepuasan konsumen dengan mengalibrasi kualitas pelayanan jaringan Honda di seluruh Indonesia.
“Dalam KLHN para peserta tak hanya berkompetisi, namun mereka juga mendapatkan pembekalan yang dapat menginspirasi dan menambah wawasan yang dimiliki dalam memberikan layanan terbaik ke konsumen,” kata General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM, Antok Yuniarso, kemarin.
Menurutnya, perusahaan dan jaringannya di seluruh Indonesia selalu konsistem berinovasi dalam layanan purna jual guna meningkatkan kualitas layanan, mendukung keberlanjutan, dan menciptakan pengalaman interaksi dengan pelanggan yang lebih baik dan menye- nangkan. “Ini salah satu kontes layanan yang selalu dikembangkan sesuai kebutuh- an layanan konsumen yang semakin beragam,” bebernya.
Honda Customer Care Manager Astra Motor Sumsel, Rita Kusuma mengungkapkan perasaan bangganya karena perwakilan Sumatera Selatan berhasil menjadi salah satu pemenang di KLHN 2023. “Kami senantiasa memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen setia Honda. Ini merupakan prioritas uta-ma kami sesuai dengan komitmen kami untuk terus meningkatkan layanan terbaik bagi kepuasan konsumen Honda khususnya di Sumatera Selatan” pungkas Rita.
Dalam KLHN 2023 yang digelar di AHM Safety Riding & Training Center Deltamas pekan lalu, Novianti Hasima, Front Line People (FLP) dari Astra Motor Sumsel berhasil menjadi FLP terbaik kategori FLP Wing/Big Wing Dealer.
Novianti Hasima dari Dealer Gratia Plenamas Motor Palem- bang sukses melalui peng- ujian ketat berupa kompetensinya dalam memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen, sekaligus menyi- sihkan peserta dari 29 main dealer Honda di seluruh Indonesia. (yun/fad)