PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID - Dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional, Charitas Group berkomitmen memberikan apresiasi tulus kepada seluruh pelanggan setianya. Salah satu bentuk apresiasi itu pembagian bunga secara langsung oleh pimpinan manajemen, Charitas Group, kemarin. 

Ketua Kegiatan sekaligus Kepala Divisi Marketing, dr Wilma Hannie Daniel MKM, mengatakan, kegiatan ini bertujuan mempererat hubungan emosional antara perusahaan dengan pelanggan, serta sebagai bentuk terima kasih atas kepercayaan dan dukungan yang telah diberikan. Dengan memberikan sentuhan personal melalui pemberian bunga. 

"Kami berharap ini bisa menciptakan kesan mendalam dan mengukuhkan posisi Charitas Group di hati pelanggan," ujarnya di sela-sela acara. 

Dikatakan, Hari Pelanggan Nasional 2024 mengambil tema “Sapa Kasih 1.000 Bunga untuk Pelanggan”. 

"Di sini kita ingin menunjukkan kepada masyarakat bahwa kita tetap komitmen terhadap misi kami bahwa kita ingin memberikan pelayanan kesehatan prima dengan sentuhan kasih dan dengan semangat ciri khas Charitas kegembiraan dan kesederhanaan. Itu yang melandasinya dan misi ini sudah tumbuh sejak 1926 hingga hampir 100 tahun usia Charitas Hospital tidak akan berubah," ungkapnya. 

BACA JUGA:Sapa Pelanggan di Rumah Sakit Pelabuhan Palembang Sambut Hari Pelanggan Nasional 2024

BACA JUGA:BNI Perkenalkan Konsep New Look New Image di Hari Pelanggan Nasional 2024

Lanjut dia, misi ini sudah dijalankan mulai dari pendiri rumah sakit Charitas sampai  2024 oleh karena 6 rumah sakit dan 5 klinik Charitas semuanya serempak ikut merayakan Hari Pelanggan Nasional." Cabang kita tak hanya di Palembang, tapi juga di luar kota seperti di Belitang, Lubuk Linggau, Bengkulu, sampai Yogyakarta," paparnya.

Di balik Hari Pelanggan ini ada pesan ke masyarakat bahwa pelanggan adalah center (inti) dari seluruh pelayanan RS Charitas atau istilah medisnya patience center care. "Jadi pelanggan itu jantung kehidupan kami ibaratnya organisasi ini ada karena pelanggan, jadi pelanggan itu adalah jantung dari seluruh pelanggan Charitas Group," ujarnya lagi.

Hal ini yang menjadi alasan mengapa Charitas Group selalu berinovasi, berkembang dan berusaha mencapai kinerja terbaik. Adapun fasilitas-fasilitas unggulan RK Charitas Hospital Palembang, yakni Wellness Center yang membedakan dari rumah sakit lain. 

"Di situ ada pelayanan yoga, meditasi, penanganan obesitas terpadu, dan paling unggulan kami punya unit peredaran darah dimana pasien-pasien yang tidak mau operasi jantung dan tidak sangup operasi karena komplikasi bisa dengan hanya tindakan peredaran darabh," ujarnya. 

BACA JUGA:Icon Plus Gaet Lebih Sejuta Pelanggan di 2023, Internet Besutan PLN Jadi Pilihan Baru Masyarakat

BACA JUGA:Super Air Jet Luncurkan 40 Rute Baru di Hari Pelanggan Nasional, Sasar Kaum Milenial dan Petualang Nusantara

Ke depan RS Charitas Hospital akan mempunyai Occupation on Health Center khusus untuk layanan unggulan kesehatan kerja. "Jika terjadi emergency di perusahaanya dia bisa di evakuasi pokoknya, jadi suatu layanan kesehatan kerja yang  terintegrasi," pungkasnya.