Para pengemudi ojol berharap agar peraturan baru yang dihasilkan dari dialog tersebut segera diterapkan dan diawasi pelaksanaannya. Mereka ingin bekerja dengan tarif yang adil dan layak, serta dalam kondisi yang lebih terjamin secara hukum. 

Sebelumnya, Head of Corporate Affairs Gojek, Rosel Lavina menyatakan pihaknya terbuka terhadap aspirasi rekan-rekan mitra driver aktif Gojek dan senantiasa mengimbau agar disampaikan secara kondusif dan tertib. Ia menyayangkan adanya upaya memberi kesan akan tidak beroperasinya beberapa layanan ke penumpang terkait aksi demonstrasi. Namun Rosel memastikan operasional Gojek tetap berjalan normal dan konsumen tetap dapat menggunakan layanan seperti biasa.

Tirza Munusamy, Chief of Public Affairs Grab Indonesia, mengatakan, pihaknya juga senantiasa menghargai hak mitra pengemudi menyuarakan pendapatnya. Ia menyebut Grab menyediakan wadah bagi mitra mengemukakan pendapat dan masukan melalui berbagai saluran komunikasi yang ada, termasuk melalui layanan Grab Support maupun kegiatan tatap muka antara perwakilan Grab dengan komunitas Mitra Pengemudi secara berkala.

Ia menambahkan, penting untuk diketahui bahwa besaran tarif layanan pengantaran Grab telah dihitung secara saksama sesuai dengan ketentuan Pasal 3 Permenkominfo No. 1/Per/M.Kominfo/01/2012 tentang Formula Tarif Layanan Pos Komersial. Serta dirancang untuk menjaga pendapatan Mitra Pengemudi, dan kestabilan permintaan pasar terhadap layanan Grab.