Setelah Viral Saling Memaafkan

PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID - Pelayanan Kantor Lurah Sukarami sontak viral di hari pertama masuk kerja, kemarin (16/4). Seorang wanita muda mengeluhkan layanan Kantor Lurah ke akun media sosial, sehingga banyak yang repost dan menjadi perbincangan warganet. Berdasarkan penelurusan Sumatera Ekspres, video protes itu dikirim oleh akun Siskaica. Mengenakan baju pink, ia mengeluhkan pelayanan di Kantor Lurah Sukarami. 

Saat itu ia datang ke Kantor Lurah untuk meminta surat keterangan belum memiliki rumah dan masih singel dari pukul 07.30-08.30 WIB, namun tak kunjung dilayani pegawai kantor dengan alasan PC dan printer-nya sedang rusak. Lalu ada ibu-ibu baru datang, tapi urusannya langsung selesai. 

Karena merasa sudah duluan menunggu 1 jam, akhirnya ia menanyakan kembali surat yang diurusnya apakah juga sudah selesai. Namun ia justru mendapat jawaban tidak mengenakan. "Sabar oi, printer nih rusak, PC nih lemot," katanya menirukan omongan pegawai kantor Lurah tersebut. 

Karena merasa persoalan PC dan printer bukan tanggung jawab warga yang datang mendapat pelayanan pemerintahan dan sebaiknya pelayanan publik memberi yang terbaik untuk warga, dirinya meminta si pegawai belajar lagi. Tetapi, justru dirinya disudutkan pegawai lurah lainnya, bahkan ada yang berkata. "Kau tuh Dek masih butuh jugo dengan kami," ujarnya menirukan ucapan salah satu pegawai lagi. 

BACA JUGA:Viral di Medsos, Warga di Prabumulih Timur Keluhkan Bedeng Diduga Jadi Lokasi Mesum, Ini Respon Aparat!

BACA JUGA:Bravo! Gerak Cepat Polres Lahat Tangkap Pelaku Pungli yang Viral di Media Sosial!

Hal inilah akhirnya membuat wanita muda itu geram dan membagikan video pengalaman tidak menyenangkannya ketika berurusan dengan pelayanan Kantor Lurah Sukarami. "Harusnya pakailah bahasa yang baik-baik sebagai pegawai yang memberi pelayanan publik. Kalau memang ada masalah printer rusak, PC lemot, minta formatnya be kami ngeprint dewek di kantor," katanya. 

Terkait persoalan ini, Camat Sukarami, M Fadly mengatakan jika masalah tersebut sudah diselesaikan dengan saling memaafkan antara staf dan warga bersangkutan. "Pegawai bersangkutan juga sudah kami tegur jangan sampai diulang lagi. Layani masyarakat dengan baik," pungkasnya. 

Sementara hari pertama masuk kerja, terpantau Kantor Pelayanan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) juga ramai dikunjungi masyarakat. Sejak kantor layanan kantor buka pukul 07.30 WIB, masyarakat banyak yang mengambil antrian mengurus berkas adminduk (administrasi kependudukan). 

Nada (35) salah satunya, yang datang ke pelayanan Disdukcapil untuk mengurus KTP nya yang sudah berubah elemen, karena rusak sehingga fotonya sudah tidak terlihat lagi. 

"Ini baru sempat diurus, karena KTP ini penting untuk berbagai urusan kedepannya, maka nya mumpung ada waktu hari ini urus, rupanya hari pertama pasca usai libur lebaran ini ramai yang datang," Ungkapnya, Selasa (16/4). 

BACA JUGA: Pemuda Autis Iseng Dianiaya Hingga Babak Belur, Viral di Media Sosial

BACA JUGA:Viral di Medsos, Suami Pergoki Istri 'Ngamar' dengan PIL, Suami: Nah, Ketahuan Kau Ye!

Kepala Disdukcapil Kota Palembang, Dewi Isnaini mengatakan, Hari pertama masuk kerja pelayanan disdukcapil langsung buka normal.