PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID - PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga dari Mitsubishi FUSO Truck and Bus Corporation (MFTBC) di Indonesia sukses mempertahankan pangsa pasar nomor 1 untuk segmen kendaraan niaga selama 53 tahun.
“Sebelumnya tahun 2023, kondisi pasar kendaraan niaga di Indonesia mengalami dinamika yang cukup bergejolak dan permintaan menurun hingga 9 persen dibanding tahun lalu, dengan volume pasar 84.957 unit.
BACA JUGA:Pakai Mitsubishi XFORCE Agar Ibunda Nyaman Bepergian
BACA JUGA:Mitsubishi Berhasil Raih SPK 2.719 Unit
Kendati kondisi pasar penuh tantangan, Mitsubishi FUSO tetap berhasil mempertahankan market leader dengan raihan market share 39,2 persen atau setara 33.283 unit," ungkap Sales & Marketing Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors, Aji Jaya, kemarin.
Ia menyebut penyumbang terbesar penjualan berasal dari Canter di kelas light duty truck (LDT) sebanyak 29.062 unit dengan pangsa pasar 53 persen. Sedangkan di kelas medium duty truk (MDT), Fighter X mencatat pertumbuhan positif dengan pangsa pasar 18 persen atau sebanyak 4.179 unit.
Tak hanya dari segi penjualan, beragam aktivitas layanan purna jual telah dilakukan Mitsubishi seperti perluasan layanan after sales service Bengkel Siaga 24 Jam, parts depo, dan mobile workshop service, serta menambah jaringan dealer yang saat ini total 222 sehingga Mitsubishi Fuso semakin dekat dengan konsumen.
“Lalu ada inovasi tak henti seperti Digital Operation MyFuso App & Telematic Runner 3.0 yang fokus meningkatkan layanan demi kepuasan konsumen dan hadir lebih dekat dengan konsumen secara digital," ujar dia. Dari aspek purnajual, Mitsubishi FUSO berhasil mencatat rekor penjualan spare part tertinggi tahun 2023, naik hingga 17 persen jika dibandingkan tahun 2022.
“Dengan semakin banyaknya penjualan spare part tentunya menjadi tujuan kami untuk menjaminan ketersediaan spare part diseluruh wilayah Indonesia sehingga memudahkan konsumen melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan operasional mereka," tambahnya.
Di tahun 2024, KTB menargetkan untuk terus meningkatkan market share Mitsubishi Fuso menjadi 41 persen atau tumbuh 1,8 persen dengan total unit 34.850.
BACA JUGA:Mitsubishi L100 EV Sudah Bisa Dipesan, Model Kei-Car1 Kendaraan, Niaga Ringan Berbasis Baterai
BACA JUGA:Pertama Harus Mitsubishi Motors, Kedua Wajib SUV
“Kami akan mengusung strategi “customer- first” untuk mencapai target itu. Kami berkomitmen selalu melakukan inovasi tak hanya produk, juga layanan dan teknologi terbaru yang sesuai untuk bisnis konsumen,” bebernya.
Beberapa strategi menghadapi 2024 yaitu menyediakan produk dan layanan disesuaikan karakter, area, dan jenis bisnis konsumen, meningkatkan pelayanan dealer dengan menambah dealer-dealer berstatus Fuso Pro-Shop, dan digitalisasi dengan mengembangkan fitur Runner yaitu Bengkel Runner. Di Juli 2024 ini, Mitsubishi FUSO akan secara resmi meluncurkan truk listrik yaitu eCanter. (dod/fad)