Pemkot Prabumulih Terapkan One Gate System untuk Tingkatkan Keamanan dan Pelayanan

Reporter: dian |

Editor: Irwansyah |

Jumat , 21 Mar 2025 - 19:40

Pemkot Prabumulih terapkan One Gate System untuk tingkatkan keamanan dan pelayanan, hanya satu pintu utama yang dibuka untuk tamu yang datang. Foto:Dian/Sumateraekspres.id --

Hari Wahyudi juga menambahkan, kedepan pihaknya akan membuat ruang tunggu khusus bagi tamu yang ingin menemui pejabat.

"Jika tamu ingin bertemu pejabat tertentu, mereka akan diminta menunggu di ruang tunggu sementara petugas memastikan keberadaan pejabat yang dimaksud.

Setelah itu, mereka akan diantar langsung ke ruangannya," jelasnya.

Dengan diterapkannya One Gate System, diharapkan seluruh proses administrasi dan pelayanan di Pemkot Prabumulih bisa berjalan lebih terorganisir, aman, dan efisien.

pemkot prabumulih terapkan one gate system untuk tingkatkan keamanan dan pelayanan                            prabumulih, sumateraekspres.id – untuk meningkatkan tingkat pelayanan dan keamanan di lingkungan kantor pemerintah kota (pemkot) prabumulih, walikota prabumulih, h arlan, bersama wakil walikota franky nasril, menginisiasi penerapan sistem one gate system. 
langkah ini diambil melalui koordinasi dengan satuan pamong praja (satpol pp) dan mulai diterapkan pada jumat, 21 maret 2025.
sistem one gate system yang diterapkan ini bertujuan untuk mempermudah pengawasan dan memastikan hanya tamu yang sah yang dapat memasuki gedung pemkot. 
seperti yang diungkapkan oleh plt kasat pol pp prabumulih, hari wahyudi, "one gate system adalah inovasi dari walikota dan wakil walikota untuk meningkatkan pelayanan dan keamanan di pemkot prabumulih."
baca juga:semen baturaja tembus level 4 dalam penerapan standar acgs
baca juga:ratusan pengendara yamaha grand filano hybrid tampil stylish dan berbagi kebaikan di bulan ramadhan
dengan penerapan sistem ini, hanya ada satu pintu utama yang digunakan untuk masuk ke gedung, sementara pintu belakang dan samping kini ditutup untuk umum.
hari wahyudi menjelaskan bahwa seluruh tamu yang datang akan dilayani langsung di front office yang telah disiapkan untuk menyambut, melayani, serta memberikan informasi.
"petugas di front office akan menyapa tamu dengan ramah, memberi informasi yang dibutuhkan, dan mengantar tamu ke lantai atau ruangan yang sesuai dengan keperluannya. 
kami menekankan pentingnya pelayanan yang ramah dengan prinsip 3s: sapa, senyum, dan salam," ujarnya. jika petugas tidak ramah, masyarakat diminta untuk melaporkan hal tersebut.
baca juga:oki ramadan fest semakin meriah, tabligh akbar hadirkan ustad abdul somad
baca juga:mendiktisaintek tekankan pentingnya riset yang berdampak pada ekonomi
tak hanya memberikan informasi, petugas juga memiliki tanggung jawab untuk mengantar tamu ke ruangan yang dituju setelah melakukan registrasi identitas. 
setelah tamu menunjukkan identitas, mereka akan diberi id card dan diarahkan ke lantai atau ruangan yang tepat sesuai dengan keperluan.
hari wahyudi juga menambahkan, kedepan pihaknya akan membuat ruang tunggu khusus bagi tamu yang ingin menemui pejabat.
"jika tamu ingin bertemu pejabat tertentu, mereka akan diminta menunggu di ruang tunggu sementara petugas memastikan keberadaan pejabat yang dimaksud.
baca juga:10 jurusan kuliah yang paling dibutuhkan pt freeport indonesia
baca juga:meski kecewa, pengalaman berharga bagi willy salim dalam berbagi di palembang
setelah itu, mereka akan diantar langsung ke ruangannya," jelasnya.
dengan diterapkannya one gate system, diharapkan seluruh proses administrasi dan pelayanan di pemkot prabumulih bisa berjalan lebih terorganisir, aman, dan efisien.