Baturaja-Palembang, Pengguna Data Tertinggi, Manfaatkan Teknologi AI

Reporter: Ardila |

Editor: Edi Sumeks |

Senin , 06 Jan 2025 - 21:23

PANTAU: Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatat peningkatan signifikan pada lalu lintas data pelanggan selama periode tahun baru 2025. -FOTO: DILA/SUMEKS-

JAKARTA, SUMATERAEKSPRES.ID - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatat peningkatan signifikan pada lalu lintas data pelanggan selama periode Tahun Baru 2025.

Dengan dukungan lebih dari 190 ribu BTS 4G dan 103 BTS 5G di seluruh Indonesia, Indosat konsisten menghadirkan pengalaman digital yang mengesankan (marvelous experience) dengan menjaga performa jaringan tetap optimal, terutama di momen liburan penting bagi pelanggan.

Vikram Sinha, President Director dan Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison mengatakan, Indosat terus berkomitmen menghadirkan pengalaman digital yang mengesankan, terutama pada momen penting seperti pergantian tahun. ‘’Dengan dukungan teknologi terkini dan kesiapan SDM, kami berupaya mewujudkan visi menjadi layanan telekomunikasi digital yang paling dipilih di Indonesia," katanya.

Dikatakan, mendukung kelancaran komunikasi pelanggan selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru), Indosat memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence (AI) dan otomatisasi guna menjaga kualitas jaringan. "Langkah ini mencerminkan pentingnya konektivitas dalam menunjang kebersamaan dan aktivitas pelanggan selama liburan," katanya.

Selama periode Nataru, yang berlangsung dari 22 Desember 2024 hingga 2 Januari 2025, puncak peningkatan lalu lintas data nasional terjadi pada 1 Januari 2025. Ada kenaikan lebih dari 10 persen dibanding hari biasa.

Kota-kota dengan peningkatan lalu lintas data tertinggi di masing-masing wilayah meliputi yakni Sumatera yakni Kota Baturaja, Kota Palembang, Kota Siantar Sidempuan. "Dalam periode ini, lima aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pelanggan adalah WhatsApp, TikTok, Instagram, YouTube, dan Facebook," paparnya.

Untuk memastikan jaringan tetap optimal, Indosat melakukan pemantauan intensif selama 24 jam setiap hari melalui Digital Intelligence Operations Center (DIOC). Teknologi AI/ML dan sistem otomatisasi digunakan untuk memantau dan menjaga kualitas jaringan secara real-time, mengatasi potensi gangguan, dan meningkatkan kenyamanan pelanggan.

Hasilnya? Tingkat keluhan pelanggan berhasil diturunkan sebesar 36 persen dibandingkan rata-rata hari biasa. "Indosat terus berinovasi, memperkuat jaringan, dan mendukung transformasi digital bangsa. Kami percaya konektivitas yang andal adalah bukti nyata komitmen kami untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” pungkas Vikram.

baturaja-palembang,  pengguna  data tertinggi, manfaatkan teknologi ai                            jakarta, sumateraekspres.id - indosat ooredoo hutchison (indosat atau ioh) mencatat peningkatan signifikan pada lalu lintas data pelanggan selama periode tahun baru 2025. 
dengan dukungan lebih dari 190 ribu bts 4g dan 103 bts 5g di seluruh indonesia, indosat konsisten menghadirkan pengalaman digital yang mengesankan (marvelous experience) dengan menjaga performa jaringan tetap optimal, terutama di momen liburan penting bagi pelanggan.  
vikram sinha, president director dan chief executive officer indosat ooredoo hutchison mengatakan, indosat terus berkomitmen menghadirkan pengalaman digital yang mengesankan, terutama pada momen penting seperti pergantian tahun.  ‘’dengan dukungan teknologi terkini dan kesiapan sdm, kami berupaya mewujudkan visi menjadi layanan telekomunikasi digital yang paling dipilih di indonesia," katanya.
dikatakan,  mendukung kelancaran komunikasi pelanggan selama libur natal dan tahun baru (nataru), indosat memanfaatkan teknologi artificial intelligence (ai) dan otomatisasi guna menjaga kualitas jaringan. "langkah ini mencerminkan pentingnya konektivitas dalam menunjang kebersamaan dan aktivitas pelanggan selama liburan," katanya.
selama periode nataru, yang berlangsung dari 22 desember 2024 hingga 2 januari 2025, puncak peningkatan lalu lintas data nasional terjadi pada 1 januari 2025. ada kenaikan lebih dari 10 persen dibanding hari biasa.  
baca juga:honda pcx roadsync 2025, skutik pintar dengan teknologi futuristik, performa gahar, dan harga terjangkau!
baca juga:honda luncurkan new x-adv 2025 versi roadsync, skuter premium dengan teknologi canggih dan desain modern
kota-kota dengan peningkatan lalu lintas data tertinggi di masing-masing wilayah meliputi yakni sumatera  yakni kota baturaja, kota palembang, kota siantar sidempuan. "dalam periode ini, lima aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pelanggan adalah whatsapp, tiktok, instagram, youtube, dan facebook," paparnya.
untuk memastikan jaringan tetap optimal, indosat melakukan pemantauan intensif selama 24 jam setiap hari melalui digital intelligence operations center (dioc). teknologi ai/ml dan sistem otomatisasi digunakan untuk memantau dan menjaga kualitas jaringan secara real-time, mengatasi potensi gangguan, dan meningkatkan kenyamanan pelanggan. 
hasilnya?  tingkat keluhan pelanggan berhasil diturunkan sebesar 36 persen dibandingkan rata-rata hari biasa. "indosat terus berinovasi, memperkuat jaringan, dan mendukung transformasi digital bangsa. kami percaya konektivitas yang andal adalah bukti nyata komitmen kami untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat indonesia,” pungkas vikram.

Tag

Share