6 Tips Penting Menggaet Pelanggan Setia untuk Meningkatkan Repeat Order

Reporter: Athira |

Editor: Athira |

Sabtu , 03 Feb 2024 - 09:16

6 Tips Penting Menggaet Pelanggan Setia untuk Meningkatkan Repeat Order. FOTO: Canva--

Pastikan untuk menawarkan harga yang bersaing dan sesuai dengan nilai yang diberikan oleh produk Anda. Pelanggan cenderung lebih loyal jika mereka merasa mendapatkan nilai yang baik untuk uang yang mereka bayarkan.

4. Pengiriman Cepat dan Aman

Pengiriman yang cepat dan aman merupakan salah satu faktor yang sangat diperhatikan oleh pelanggan dalam berbelanja online. Mereka menginginkan produk yang mereka pesan dapat segera mereka terima dengan aman tanpa mengalami kendala atau kerusakan.

Dengan memberikan pengiriman yang cepat dan aman, Anda akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat hubungan bisnis dengan mereka.

5. Pelayanan Pelanggan yang Ramah dan Responsif

Pelayanan pelanggan yang ramah, responsif, dan membantu dapat membuat pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan. Ketika pelanggan merasa bahwa mereka diperlakukan dengan baik dan mendapatkan respon yang cepat terhadap pertanyaan atau keluhan mereka, mereka akan lebih cenderung untuk kembali melakukan pembelian di toko online Anda.

6. Program Loyalty dan Promosi Menarik

Terakhir, program loyalty dan promosi menarik juga dapat menjadi daya tarik bagi pelanggan untuk melakukan repeat order. Dengan menawarkan diskon eksklusif, hadiah, atau program loyalitas lainnya, Anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong mereka untuk tetap setia berbelanja di toko online Anda.

Dengan memperhatikan keenam syarat di atas dan secara konsisten memenuhinya, Anda dapat meningkatkan peluang untuk memperoleh pelanggan setia dan meningkatkan repeat order dalam bisnis online Anda.

Ingatlah bahwa kesetiaan pelanggan bukanlah sesuatu yang diperoleh secara instan, tetapi memerlukan upaya yang konsisten dan berkelanjutan untuk mempertahankannya dalam jangka panjang.

6 tips penting menggaet pelanggan setia untuk meningkatkan repeat order                            sumateraekspres.id - dunia belanja telah mengalami revolusi besar-besaran dengan hadirnya belanja online. kini, sebagian besar masyarakat telah akrab dengan kemudahan memesan berbagai produk tanpa harus meninggalkan kenyamanan rumah.
bagi para pedagang daring, ini adalah peluang emas untuk memperluas jangkauan pasar mereka. namun, di balik gemerlapnya potensi ini, persaingan sengit antara sesama pedagang online juga tak bisa diabaikan.
pesatnya pertumbuhan e-commerce telah menciptakan lautan persaingan di mana para pedagang online bersaing untuk memenangkan hati pembeli.
bahkan, sebagian dari mereka menawarkan produk yang serupa dengan yang anda tawarkan. dalam situasi seperti ini, menarik pelanggan untuk melakukan repeat order atau kembali memesan di lain waktu bukanlah tugas yang mudah.
tidak jarang, orang hanya mencoba berbelanja di toko online anda sekali saja, kemudian tidak kembali lagi. padahal, memiliki pelanggan setia dan meningkatkan repeat order merupakan kunci keberhasilan jangka panjang dalam bisnis online. namun, untuk mencapai tujuan ini, ada enam syarat penting yang harus dipenuhi:
baca juga:tips aman terhindar dari online shop bodong
baca juga:4 langkah memulai bisnis online kosmetik yang menguntungkan
1. kualitas barang sesuai dengan yang dipromosikan
salah satu kunci utama dalam mempertahankan pelanggan adalah dengan memberikan produk yang berkualitas sesuai dengan yang dijanjikan.
pembeli online sering kali merasa kecewa jika produk yang mereka terima tidak sesuai dengan harapan atau deskripsi yang diberikan. oleh karena itu, pastikan untuk selalu memberikan kualitas terbaik dalam setiap produk yang anda tawarkan.
2. menjual barang yang dibutuhkan secara rutin
produk yang ditawarkan haruslah barang-barang yang dibutuhkan secara rutin oleh pelanggan. dengan menawarkan produk-produk yang relevan dengan kebutuhan sehari-hari atau kebutuhan periodik, anda akan meningkatkan kemungkinan pelanggan untuk melakukan repeat order.
3. harga sesuai produk
selain kualitas produk, harga juga menjadi faktor penting dalam menarik pelanggan untuk kembali berbelanja di toko online anda.
pastikan untuk menawarkan harga yang bersaing dan sesuai dengan nilai yang diberikan oleh produk anda. pelanggan cenderung lebih loyal jika mereka merasa mendapatkan nilai yang baik untuk uang yang mereka bayarkan.
baca juga:5 tips penting mencari kos secara online untuk memilih tempat tinggal yang tepat
baca juga:10 situs tes iq online gratis terbaik 2023, cara praktis mengetahui kecerdasan dalam hitungan menit
4. pengiriman cepat dan aman
pengiriman yang cepat dan aman merupakan salah satu faktor yang sangat diperhatikan oleh pelanggan dalam berbelanja online. mereka menginginkan produk yang mereka pesan dapat segera mereka terima dengan aman tanpa mengalami kendala atau kerusakan.
dengan memberikan pengiriman yang cepat dan aman, anda akan meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat hubungan bisnis dengan mereka.
5. pelayanan pelanggan yang ramah dan responsif
pelayanan pelanggan yang ramah, responsif, dan membantu dapat membuat pelanggan merasa dihargai dan diperhatikan. ketika pelanggan merasa bahwa mereka diperlakukan dengan baik dan mendapatkan respon yang cepat terhadap pertanyaan atau keluhan mereka, mereka akan lebih cenderung untuk kembali melakukan pembelian di toko online anda.
6. program loyalty dan promosi menarik
terakhir, program loyalty dan promosi menarik juga dapat menjadi daya tarik bagi pelanggan untuk melakukan repeat order. dengan menawarkan diskon eksklusif, hadiah, atau program loyalitas lainnya, anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendorong mereka untuk tetap setia berbelanja di toko online anda.
baca juga:tak perlu antri, begini cara mudah dan cepat buat skck online dengan aplikasi polri super app
baca juga:hindari 5 kesalahan umum untuk mengoptimalkan manfaat kursus online gratis
dengan memperhatikan keenam syarat di atas dan secara konsisten memenuhinya, anda dapat meningkatkan peluang untuk memperoleh pelanggan setia dan meningkatkan repeat order dalam bisnis online anda.
ingatlah bahwa kesetiaan pelanggan bukanlah sesuatu yang diperoleh secara instan, tetapi memerlukan upaya yang konsisten dan berkelanjutan untuk mempertahankannya dalam jangka panjang.