Inovasi Paling SIIP Kecamatan Plaju PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID - Sesuai dengan tupoksi Kecamatan Plaju salah satunya pelayanan PATEN yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam menerima pelayanan dokumen waris, tanah, surat keterangan, dan lainnya. Peningkatan pelayanan publik di daerah dapat dilakukan dengan optimalisasi peran kecamatan. pada dasarnya kondisi wilayah yang letak geografisnya sulit dijangkau terutama karena berada di daerah terpencil dan transportasi yang sulit. Dengan adanya permasalahan tersebut dibentuklah suatu inovasi untuk mempermudah masyarakat dalam melakukan pelayanan administrasi yaitu melalui inovasi Paling SIIP (Paten Keliling Serap Inspirasi Inovasi Pengaduan Penduduk) dimana inovasi ini merupakan pelayanan keliling Kecamatan Plaju yang dilakukan setiap hari minggu pada saat gotong royong. Pelayanan ini diharapkan dapat memberikan kemudahan pada masyarakat atas pelayanan yang cepat, tidak berbelit belit, tanpa diskriminasi, tanpa mengeluarkan anggaran (Gratis) sehingga semua penduduk terpenuhi hak Konstitusionalnya. Oleh karenanya daerah diharapkan memiliki prakarsa dalam meningkatkan pelayanan publik sehingga posisi pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan publik berubah dari “dilayani” menjadi “melayani”. BACA JUGA : Inovasi Solusi SMP Negeri 31 Palembang Peningkatan pelayanan publik di daerah dapat dilakukan dengan optimalisasi peran kecamatan. pada dasarnya kondisi wilayah yang letak geografisnya sulit dijangkau terutama karena berada di daerah terpencil dan transportasi yang sulit. Sebelum pelaksanaan inovasi ini diawali dengan pembentukan tim dari Kecamatan Plaju yaitu Tim PATEN. Tim ini terdiri dari bidang Pelayanan Umum Kecamatan Plaju. Penugasan tim dilakukan secara terjadwal pada setiap hari minggu dalam kegiatan gotong royong. Konsep Paling SIIP mengedepankan pelayanan terhadap masyarakat agar lebih memudahkan masyarakat dalam pelayanan. Berikut langkah-langkah tahapan pelaksanaan inovasi; Tim PATEN membuat jadwal pelayanan yang disesuaikan dengan jadwal gotong royong Kecamatan Plaju; Tim PATEN melakukan koordinasi dengan Lurah yang akan dikunjungi; Menyiapkan dokumen dan peralatan kerja untuk pelayanan; Melaksanakan pelayanan secara langsung di lokasi gotong royong; dan Pencatatan data pengaduan masyarakat. PATEN diselenggarakan dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Peningkatan kualitas pelayanan ini terutama terlihat dari aspek waktu dan biaya pelayanan. Melalui penyelenggaraan PATEN, Lokasi kecamatan jelas lebih dekat relatif mudah di jangkau masyarakat bila dibandingkan dengan (ibukota) kabupaten dan waktu yang diperlukan juga menjadi lebih sedikit. Manfaat yang diperoleh dalam adanya inovasi ini yaitu; Mempermudah kepengurusan masyarakat dalam mengurus pengadministrasian; Dapat meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat; dan Mempererat hubungan antara masyarakat dengan Pemerintahan. (Ril).