PALEMBANG - Bank Sumsel Babel (BSB) berkomitmen dalam inovasi tabungan Bank Sumsel Babel. Oleh karena itu, Bank Sumsel Babel terus mencari cara untuk meningkatkan customer experience.
Berkat jaringan cabang dan ATM yang luas, bank ini memiliki posisi yang sempurna untuk memenuhi kebutuhan perbankan para nasabahnya.Terus berusaha mempersonalisasi dan memfasilitasi kebutuhan pelanggannya secara digital. Hal ini sejalan dengan perubahan kebiasaan masyarakat yang menginginkan layanan yang cepat dan mudah. Baru-baru ini, Bank SumselBabel meluncurkan layanan baru untuk mempermudah transaksi, yaitu Customer on Boarding.Warga Provinsi Sumsel dan Kepulauan Bangka Belitung (Babel) patut berbangga karena bank milik daerah ini menawarkan layanan yang inovatif. Dirancang khusus untuk memberikan pengalaman onboarding yang lancar dan tidak repot kepada nasabah yang dapat dilakukan kapan saja, di mana saja. Sesuai dengan kebutuhan pelanggan itu sendiri. “Bank SumselBabel berupaya memberikan pengalaman terbaik kepada nasabah dan dengan layanan onboarding nasabah kami mengambil langkah maju untuk mencapai tujuan tersebut,” ujar Achmad Syamsudin, Direktur Utama Bank SumselBabel. BACA JUGA : Fakta Pencairan Bansos Ramadan 2023, Ada Beras Juga!
Layanan Customer on Boarding adalah proses digital yang menyederhanakan dan mempercepat proses pembukaan rekening. Layanan tersebut memungkinkan nasabah baru dengan mudah membuka rekening di Bank SumselBabel tanpa harus datang ke cabang atau mengisi formulir yang panjang. Nasabah hanya membutuhkan koneksi internet dan beberapa menit untuk menyelesaikan proses verifikasi.Dengan bantuan layanan yang berorientasi pelanggan, pelanggan baru dapat menggunakan produk atau layanan perusahaan dengan mudah, cepat, dan efisien. Tujuan dari Customer on Boarding adalah untuk memastikan bahwa pelanggan senang dan puas dengan pengalaman mereka dengan perusahaan dan membangun loyalitas. Proses on boarding terdiri dari tiga fase utama pengumpulan informasi, verifikasi identitas, dan akhirnya aktivasi akun. Layanan ini menawarkan antarmuka yang ramah pengguna dan memandu pelanggan langkah demi langkah melalui proses orientasi. Ini juga menawarkan dukungan waktu nyata melalui obrolan atau telepon untuk membantu menjawab pertanyaan pelanggan.
Layanan Customer On Boarding Bank SumselBabel dibangun di atas platform yang aman dan andal. Memastikan bahwa informasi dan data pribadi nasabah terlindungi. Layanan mematuhi semua peraturan yang relevan, termasuk persyaratan Know Your Customer (KYC) dan Anti-Money Laundering (AML).Layanan ini juga dirancang untuk menyederhanakan proses pembukaan rekening dan memberi pelanggan kami cara yang cepat, nyaman, dan aman untuk membuka rekening bersama kami. “Layanan Customer on Boarding Bank SumselBabel kini tersedia untuk semua nasabah baru. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan dan cara membuka akun. Kunjungi situs web kami atau hubungi tim layanan pelanggan kami,” kata Achmad Syamsudin menambahkan.
Selain layanan terbaru Customer on Boarding, Bank SumselBabel juga memiliki Agen Laku Pandai BSB LUR. Yaitu salah satu layanan memungkinkan nasabah bank untuk melakukan berbagai transaksi keuangan. Seperti setor tunai, tarik tunai, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, dan lain sebagainya, melalui agen-agen yang bekerja sama dengan Bank SumselBabel.Saat ini, aktivitas perbankan untuk masyarakat sudah dapat memanfaatkan Agen Laku Pandai yaitu BSB LUR. Di mana titik Agen BSB LUR Bank SumselBabel sudah terdapat di titik titik jalur lintas di Wilayah Sumsel dan Kepulauan Babel. (*/)
Kategori :