PALEMBANG - Perkembangan teknologi yang makin pesat mendorong Bank SumselBabel (BSB) untuk selalu melakukan inovasi dalam proses bisnisnya. Bertempat di Hotel Fox Harris Kota Pangkal Pinang, Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, pada 19 Maret 2023, BSB mengumumkan peluncuran layanan pinjaman digital terbaru. Yang memungkinkan nasabah untuk mengajukan pinjaman secara daring dengan proses yang cepat dan mudah.
Bank kebanggaan masyarakat Sumsel dan Bangka Belitung ini benar-benar serius dalam meningkatkan layanannya menjadi serba digital. Setelah memberikan pelayanan seperti BSB LUR Agen Laku Pandai, Customer on Boarding pembukaan rekening melalui smartphone yang semuanya berbasis teknologi, kali ini telah diluncurkan layanan proses pinjaman secara digital yaitu BSBLOKAK.Sebagai bentuk komitmen BSB dalam rangka mendukung peningkatan literasi keuangan yang digagas Otoritas Jasa Keuangan (OJK), layanan BSBLOKAK ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan keuangan nasabah yang ingin mendapatkan dana dengan cepat dan tanpa harus mengunjungi kantor cabang. BACA JUGA : ASN Panen THR, Honorer Gigit Jari Sebelumnya nasabah perlu hadir ke cabang untuk mengajukan pinjamannya secara fisik. Tapi kali ini dengan berfokus pada pelayanan customer oriented, BSB berinvestasi besar guna memperbaiki business process. Dengan membuat platform khusus sebagai media untuk mengajukan pinjaman secara cepat, mudah, aman dan nyaman karena dapat dilakukan kapan pun di mana pun. Sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Aplikasi BSBLOKAK adalah proses digital untuk mempermudah dan mempercepat proses pengajuan Kredit Serba Guna (KSG). Dengan layanan ini, nasabah yang mendapat penawaran kredit melalui SMS Blast dapat mengklik Link SMS. Nasabah dapat melakukan perhitungan pengajuan pinjaman sesuai kebutuhan nasabah tanpa harus datang ke kantor cabang. Proses selanjutnya, nasabah akan terhubung ke petugas bank untuk verifikasi dokumen-dokumen yang diperlukan. Setelah lolos verifikasi, pengajuan pinjaman akan diproses.“Kami sangat senang dapat meluncurkan layanan pengajuan kredit digital ini untuk memenuhi kebutuhan keuangan nasabah yang ingin mendapatkan dana dengan cepat dan mudah,” kata Oktiandi, Direktur Operasional BSB. “Dengan teknologi terkini dan proses yang efisien, kami menyediakan layanan yang meningkatkan customer satisfaction dan memudahkan nasabah untuk mengajukan pinjaman kredit dan memperoleh dana dalam waktu singkat,” jelasnya. Sebelumnya, nasabah untuk pengajuan kredit sampai dengan pencairan wajib datang ke kantor cabang. Namun kali ini BSB mencoba untuk meningkatkan layanan fokus pada kebutuhan nasabah. BACA JUGA : Sumsel Habiskan Rp 30M
Selanjutnya, Oktiandi menambahkan, selain percepatan proses, terdapat berbagai manfaat lainnya dari penggunaan BSBLOKAK: yaitu persetujuan cepat. Layanan digital tersebut memungkinkan nasabah untuk menerima keputusan persetujuan dalam waktu singkat, seringkali dalam hitungan jam.Hal ini sangat menguntungkan bagi nasabah yang membutuhkan dana dalam waktu singkat. Kemudahan aksesnya, BSBLOKAK dapat diakses secara online dari mana saja dan kapan saja, tanpa harus mengunjungi bank. Memudahkan nasabah yang tidak memiliki waktu atau kesulitan untuk mengunjungi bank atau lembaga keuangan tradisional. Layanan pinjaman digital ini tersedia untuk nasabah di seluruh wilayah kerja BSB. Dapat digunakan untuk berbagai keperluan. Seperti kebutuhan mendesak, biaya pendidikan, perbaikan rumah dan keperluan multiguna lainnya. Nasabah dapat mengajukan pinjaman dengan jumlah yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Juga memiliki pilihan tenor pembayaran yang fleksibel.
Tujuan dari BSBLOKAK digital loan adalah untuk memastikan bahwa nasabah merasa puas dan nyaman dengan pengalaman mereka dengan perusahaan sehingga memperkuat loyalitas. Proses BSBLOKAK meliputi beberapa tahapan yaitu penawaran, verifikasi dan proses. Aplikasi ini dirancang untuk mempermudah nasabah dalam proses pengajuan kredit dan memberikan pelanggan BSB proses yang cepat dan terpercaya.BSB mengirimkan pesan singkat SMS kepada nasabah. Lalu, nasabah dapat langsung meng-klik link yang disediakan. Setelah pengajuan diajukan, nasabah akan menerima keputusan persetujuan dalam waktu kurang dari satu hari kerja. Jika disetujui, petugas bank akan langsung menemui nasabah untuk proses administrasi. Dana yang dibutuhkan otomatis langsung ditransfer ke rekening nasabah dalam waktu 24 jam. (*/)
Kategori :