PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID - PT KAI Divre III Palembang mencatat tren positif berkenaan dengan angkutan penumpang di semester 1 2024 ini. Jumlah penumpang mencapai 505.634 orang dari KA Ekonomi dan KA komersil.
Adapun KA ekonomi yang beroperasi yakni KA Bukit Serelo dari Stasiun Kertapati - Lubuklinggau (PP) dan KA Rajabasa tujuan Kertapati-Tanjung Karang (PP). Sedangkan KA komersil Sindang Marga tujuan Kertapati-Lubuklinggau. Rata-rata setiap hari terisi 2.374 seat.
Sedangkan untuk periode yang sama pada 2023 lalu tercatat 437.635 penumpang. "Kalau melihat dari statistik ini, terjadi kenaikan cukup signifikan, sekitar 11, 2 persen," urai Manager Humas PT KAI (Persero) Divre III Palembang, Aida Suryanti, Rabu (10/7).
Dijelaskan Aida, kenaikan penumpang ini disebabkan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap KAI. Juga ditopang pelayanan yang semakin baik setiap tahunnya. Salah satu pelayanan tersebut berkenaan dengan kemudahan pemesanan tiket secara online sejak H-45 dari jadwal keberangkatan.
BACA JUGA:Presiden Jokowi Hormati Putusan DKPP Terkait Kasus Asusila Hasyim Asy’ari
BACA JUGA:Rekrutmen PT KAI Service! Hari Ini Terakhir Pendaftaran Online, Lulusan SMA/SMK Segera Merapat!
Masa libur panjang ini membuat masyarakat dapat merencanakan perjalanannya dengan baik. "Selain pemesanan tiket H-45, ada juga kita layanan refund atau pengembalian dana di saat melakukan pembatalan tiket maksimal 7 hari. Sebelumnya selama 30-45 hari,” beber dia. Bahkan, pembatalan tiket juga bisa dilakukan melalui aplikasi Acces by KAI paling lambat 2 jam atau 30 menit paling lambat sebelum keberangkatan di loket stasiun dengan biaya potongan 25 persen setiap tiket yang dibatalkan.
“Pelayanan di stasiun juga terus kita tingkatkan," ungkap Aida. Pihaknya juga menyiapkan pojok baca dan arena bermain untuk anak-anak di stasiun. "Sembari menunggu jadwal keberangkatan, bagi yang suka membaca, bisa di pojok baca. Sedangkan yang bawa anak, ada tempat bermainnya," jelas dia.
Di momen libur Iduladha dan liburan sekolah sejak 13 Juni-16 Juli, jumlah pemesanan tiket tercatat 98.167 tiket atau setara 119 persen dari 82.616 tiket yang disiapkan. "Sampai 9 Juli, penumpang yang berangkat mencapai 84.103 orang. Kalau pemesanan tiket tembus 98.166 orang. Kami berkomitmen terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan," pungkas Aida.