SUMATERAEKSPRES.ID - Shopee, platform e-commerce terkemuka, mengenalkan inisiatif baru bernama 'Garansi Bebas Pengembalian' dengan tujuan meningkatkan layanan bagi penggunanya.
Program ini memberikan keleluasaan kepada pembeli untuk mengembalikan barang dengan alasan 'berubah pikiran', sementara Shopee akan menanggung sepenuhnya ongkos kirimnya.
Keputusan untuk menghadirkan Garansi Bebas Pengembalian dipicu oleh kekhawatiran konsumen yang masih merasa ragu untuk berbelanja online.
Beberapa konsumen mengkhawatirkan bahwa kondisi barang yang dipesan secara online tidak sesuai dengan ekspektasi mereka.
BACA JUGA:4 Barang yang Sebaiknya Tidak Kamu Beli Saat Belanja Online, Terlalu Berisiko!
Diharapkan, kehadiran Garansi Bebas Pengembalian ini dapat menjadi solusi tambahan yang memberikan keamanan ekstra bagi pembeli di Shopee, sekaligus membantu meningkatkan potensi penjualan bagi para penjual.
Meski demikian, terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh pembeli agar permintaan garansi bebas pengembalian mereka dapat disetujui. Apa saja poin-poin yang harus diperhatikan?
1. Jaga Label Produk/Merek Tetap Tersegel dengan Baik
Pastikan label produk atau merek tetap tersegel dengan baik seperti saat barang diterima dari penjual. Merusak atau melepaskan label tersebut dapat menyulitkan proses pengembalian.
BACA JUGA: Tips Belanja Online Aman dan Menguntungkan Saat Pesta Diskon
2. Pastikan Produk dalam Kondisi yang Sama saat Diterima
Kembalikan produk dalam kondisi yang sama seperti saat dikirim oleh penjual. Pastikan tidak ada perubahan, bau, kotoran, noda, atau perubahan bentuk dan ukuran.
3. Jangan Gunakan Produk Sebelum Dikembalikan
Pastikan produk tetap dalam kondisi yang sama seperti saat pengiriman. Pengguna tidak boleh menggunakan produk untuk kepentingan pribadi dan mencoba mengembalikannya menggunakan Garansi Bebas Pengembalian.
BACA JUGA:Awas Penipuan! Ini 7 Tips Aman Belanja Online