Petugas pemadam kebakaran yang tiba ke lokasi kebakaran berhasil memadamkan api setelah satu jam berjibaku memadamkan api.
"Kami panik dan menghubungi petugas pemadam kebakaran, namun karena terjadi tengah malam sehingga lambat respon," ujar salah-satu warga sekitar, Yani.
Panik melihat api yang semakin besar, pihaknya pun bersama warga yang lain langsung mendatangi petugas pemadam kebakaran di Pertamina dan akhirnya datang lalu memadamkan api.
"Kami tahu ada kebakaran setelah anak Muchtar alias Aan menggedor-gedor pintu rumah kami minta pertolongan. Kami kaget kirain ada apa, ternyata ada kebakaran," tukasnya mengaku dirinya bersama keluarga yang lain pun akhirnya meminta bantuan warga dan membawa Aan dan istri serta anaknya yang terbakar api ke rumah sakit Pertamina," tukasnya.