PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID - Pelayanan publik menjadi sentral perhatian masyarakat. Pemerintah pusat hingga daerah menaruh perhatian serius soal ini.
Terutama era sekarang. Buruknya kualitas pelayanan publik akan gampang tersorot. Lebih mudah terangkat ke.permukaan. Terekspos alias terblow up ke permukaan.
Biasanya buruk sebuah pelayanan publik akan memberikan citra jelek kepada pemimpinnya.
Sebaliknya, makin bagus pelayanan publik berdanpak positif juga bagi pemerintahan setempat.
Mengingat hal itu, semua yang terkait pelayanan publik harus betul-betul mendukung. Cepat tanggap, tidak lelet dan melayani dengan sepenuh hati.
BACA JUGA:Makin Membleee..! Kiper Setan Merah Ini Diminta Banyak Belajar dari Dua Kiper Legendaris Ini
BACA JUGA:Gocekan Aduhai Pak Haji, Cetak Dua Gol tapi Berakhir Imbang 1-1. Ternyata....
Memastikan pelayanan publik berjalan dengan baik, Pj Walikota Palembang H Ratu Dewa beberapa hari belakangan turun langsung ke.lapangan.
Memeriksa dan sekaligus mengcrosscheck keluhan masyarakat yang dia terima.
Keluhan negatif terhadap pelayanan publik di kota Palembang yang dilaporkan cukup umum. Mulai dari pelayanan lamban sampai petugas yang tidak ramah.
Pj Walikota minta untuk seluruh pegawai di.lingkungan Pemerintah Kota Palembang agar meningkatkan dan memaksimalkan kinerja.
"Tidak memperlambat proses apapun terkait administrasi kepengurusan kepentingan masyarakat,"ujar Ratu Dewa.
BACA JUGA:ALHAMDULILLAH. Kuota Haji 2024 Bertambah 20 Ribu. JCH Waiting List Siap–Siap Berangkat
Kalaupun masih ada tindakan yang kurang baik, Pj Walikota minta agar masyarakat segera melaporkan. "Akan segera kami tindak lanjuti," sambungnya.
Dia menegaskan, memeriksa langsung untuk beberapa hari ini ke dinas untuk memastikan pelayanan.
Seperti di Dinas Penanaman Modal & Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DMP-PTSP) dan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil).
Ratu Dewa juga kembali menegaskan, tidak ada toleransi soal pungutan liar (pungli).
BACA JUGA:Terima Keluhan Banyak Ibu-Ibu dan Remaja Berjudi di Cengal OKI, Begini Tindakan Kapolsek
BACA JUGA:Pemdes Karangan Imbau Warga Jaga Kebersihan, Jokowi ResmikanTol Indraprabu Akhir Oktober
Dirinya menghimbau agar masyarakat jangan takut lapor jika mendapati hal - hal yang tidak sesuai/baik.
"Dan kalaupun masih ada tindakan yang kurang baik mohon segera laporkan dan akan segera kami tindak lanjuti,"ungkasnya. (nsr/tin)