JAKARTA, SUMATERAEKSPRES.ID -  Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) resmi meluncurkan meresmikan Digital Intelligence Operations Center (DIOC).

Hal ini menandai komitmen Indosat untuk menggunakan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) dalam menyediakan layanan terbaik bagi lebih dari seratus juta pelanggan di seluruh Indonesia.

  President Director dan CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha mengatakan,  Digital Intelligence Operations Center menandai babak baru dalam upaya menjadi perusahaan telekomunikasi berbasis AI.

Melalui DIOC, Indosat tidak hanya meningkatkan kinerja jaringan, tetapi juga merevolusi layanan pelanggan.

"Kolaborasi ini adalah kunci untuk mewujudkan misi kami menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia melalui konektivitas digital.”

BACA JUGA:Kabar Baik, Klinik IHC Prabumulih Sudah Bisa Layani Peserta BPJS Kesehatan. Ini Keunggulannya

BACA JUGA:Panduan Praktis Cara Membangun Komunikasi yang Efektif

Menurut dia, keunggulan DIOC memberikan Real-time Network Insights memungkinkan Indosat beralih dari penyelesaian masalah reaktif ke manajemen layanan proaktif dengan data waktu nyata untuk mengoptimalkan kinerja jaringan.

DIOC juga menyediakan End-to-End Service Management, termasuk kinerja, pengalaman aplikasi, dan kualitas layanan, yang mempercepat penyelesaian masalah pelanggan.

"Kemampuan DIOC untuk mengintegrasikan analisis data dan teknologi mutakhir mendorong inovasi berbasis data yang berkelanjutan, memungkinkan Indosat mengembangkan produk dan layanan baru yang berfokus pada pelanggan, serta memimpin dalam kemajuan layanan digital," ulas dia. 

Peresmian ini juga memperkuat kemitraan antara Indosat dan Huawei, dengan tujuan bersama untuk meningkatkan infrastruktur jaringan, mempercepat transformasi digital, dan mengembangkan talenta unggul untuk masa depan digital Indonesia.

BACA JUGA:Harus Tahu, Inilah Berbagai Macam Penyakit Mata, Penyebab dan Cara Mengatasinya

BACA JUGA:Penerima Bantuan Beras CBP di Prabumulih Capai 11.258 KPM, Ini Kata Pj Walikota Prabumulih!

Solusi ICT canggih dan kepemimpinan teknologi Huawei akan membantu Indosat membangun jaringan yang berorientasi masa depan, otomatis, dan cerdas, memastikan fleksibilitas untuk memenuhi kebutuhan digital pelanggan yang dinamis.