Berhasil Jaga Kepuasan Konsumen, Novianti Jadi FLP Terbaik Nasional

PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID - Novianti Hasima, Front Line People (FLP) dari Astra Motor Sumsel berhasil menjaga kepuasan konsumen.

Alhasil ia pun menjadi FLP terbaik di kategori FLP Wing/Big Wing Dealer pada Kontes Layanan Honda Nasional 2023 (KLHN) yang dilaksanakan di AHM Safety Riding & Training Center Deltamas, Jawa Barat, Kamis (9/11) lalu.

Novianti Hasima dari Dealer Gratia Plenamas Motor Palembang itu sukses melalui pengujian ketat terkait kompetensinya memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen. Ia berhasil menyisihkan peserta dari 29 main dealer Honda di seluruh Indonesia.

General Manager Honda Customer Care Center (HC3) Division AHM, Antok Yuniarso mengatakan melalui KLHN 2023, PT Astra Honda Motor (AHM) terus memperkuat upaya dalam meningkatkan kepuasan konsumen dengan mengalibrasi kualitas pelayanan jaringan Honda di seluruh Indonesia.

"Para peserta tak hanya berkompetisi saja, namun mereka juga mendapatkan pembekalan yang dapat menginspirasi dan menambah wawasan yang dimiliki dalam memberikan layanan terbaik ke konsumen," katanya.

BACA JUGA:Honda Bersiap Luncurkan Motor Listrik

BACA JUGA:New Honda Scoopy Bergaransi Rangka 5 Tahun

Menurut dia, perusahaan dan jaringannya di seluruh Indonesia selalu konsistem berinovasi dalam layanan purna jual guna meningkatkan kualitas layanan, mendukung keberlanjutan, dan menciptakan pengalaman interaksi dengan pelanggan yang lebih baik dan menyenangkan.

Salah satu  kontes layanan yang selalu dikembangkan sesuai kebutuhan layanan konsumen yang semakin beragam.

Honda Customer Care Manager Astra Motor Sumsel, Rita Kusuma mengungkapkan perasaan bangga-nya karena perwakilan Sumatera Selatan berhasil menjadi pemenang di KLHN 2023.

“Senantiasa memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen setia Honda merupakan prioritas utama kami. Sesuai dengan komitmen kami untuk terus meningkatkan layanan terbaik bagi kepuasan konsumen Honda khususnya di Sumatera Selatan” pungkas Rita.  (yun/fad)