Inovasi Emma, Akses Mudah Layanan Digital, AXA Mandiri Resmikan Kantor Layanan Baru

Reporter: Ardila |

Editor: Edi Sumeks |

Kamis , 24 Apr 2025 - 21:24

SERAHKAN: Direktur AXA Mandiri Rudi Nugraha (kiri) didampingi Regional CEO II-Sumatera II Bank Mandiri Azahari Fikri (kanan) secara simbolis menyerahkan klaim dan manfaat asuransi pada alih waris nasabah penerima asuransi usai meresmikan Customer Care Cen-FOTO: DILA/SUMEKS-

PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID - Perkuat layanan dan komitmen pada nasabah, PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) meresmikan Customer Care Centre dan Kantor Regional II. Lokasinya berada di J Dr Cipto No 18, Palembang. Peresmian dilakukan Direktur AXA Mandiri, Rudi Nugraha, bersama Regional CEO II Sumatera II Bank Mandiri, Azahari Fikri.

Salah satu inovasi yang dihadirkan adalah "Emma Corner’’ yang menyediakan akses mudah terhadap layanan digital AXA Mandiri. "Emma" merupakan asisten digital yang memungkinkan nasabah mengelola polis asuransi, mengakses layanan kesehatan, serta mendapatkan informasi terkait perlindungan dan gaya hidup secara real-time, kapan pun dan di mana pun.

Chief Operations Officer AXA Mandiri, Mirna Damayanti, mengatakan, kehadiran kantor baru ini memberikan pelayanan nasabah dan menghadirkan kemudahan akses. ‘’Sejalan dengan nilai-nilai AXA Mandiri untuk memberikan layanan terbaik bagi seluruh nasabah di Indonesia,” ujarnya.

Selain Palembang, lanjutnya, Customer Care Centre AXA Mandiri telah hadir di lima kota besar lainnya yakni Jakarta, Bandung, Medan, Semarang, dan Surabaya. Sementara itu, layanan AXA Mandiri juga tersedia di lebih dari 1.500 kantor cabang Bank Mandiri melalui jaringan financial advisor, baik untuk produk konvensional maupun syariah.

"AXA Mandiri juga menyerahkan klaim dan manfaat secara simbolis senilai lebih dari Rp900 juta pada empat nasabah di Palembang. Klaim tersebut berasal dari produk Asuransi Mandiri Sejahtera Cerdas, Mandiri Sejahtera Mapan, dan Mandiri Flexi Proteksi," jelasnya.

Sepanjang 2024, AXA Mandiri telah membayarkan klaim senilai total Rp11,19 triliun dan melindungi lebih dari 3,8 juta tertanggung di seluruh Indonesia. "Di 2025, AXA dan AXA Mandiri juga mengajak masyarakat untuk lebih peduli terhadap kesehatan mental melalui platform gratis Mind Health Self Check (https://mindhealthselfcheck.axa.com/)," pungkasnya.

inovasi emma, akses mudah  layanan digital, axa mandiri resmikan kantor layanan baru                            palembang, sumateraekspres.id - perkuat layanan dan komitmen pada nasabah, pt axa mandiri financial services (axa mandiri) meresmikan customer care centre dan kantor regional ii. lokasinya berada di j dr cipto no 18, palembang.  peresmian dilakukan direktur axa mandiri, rudi nugraha, bersama regional ceo ii sumatera ii bank mandiri, azahari fikri. 
salah satu inovasi yang dihadirkan adalah "emma corner’’ yang menyediakan akses mudah terhadap layanan digital axa mandiri. "emma" merupakan asisten digital yang memungkinkan nasabah mengelola polis asuransi, mengakses layanan kesehatan, serta mendapatkan informasi terkait perlindungan dan gaya hidup secara real-time, kapan pun dan di mana pun.
chief operations officer axa mandiri, mirna damayanti, mengatakan, kehadiran kantor baru ini memberikan pelayanan nasabah dan menghadirkan kemudahan akses. ‘’sejalan dengan nilai-nilai axa mandiri untuk memberikan layanan terbaik bagi seluruh nasabah di indonesia,” ujarnya.
selain palembang, lanjutnya, customer care centre axa mandiri telah hadir di lima kota besar lainnya yakni  jakarta, bandung, medan, semarang, dan surabaya. sementara itu, layanan axa mandiri juga tersedia di lebih dari 1.500 kantor cabang bank mandiri melalui jaringan financial advisor, baik untuk produk konvensional maupun syariah.
baca juga:tingkatkan kesadaran pentingnya asuransi, axa financial indonesia gelar undian
baca juga:ikaxa peduli, bagi 100 paket sembako
"axa mandiri juga menyerahkan klaim dan manfaat secara simbolis senilai lebih dari rp900 juta pada empat nasabah di palembang. klaim tersebut berasal dari produk asuransi mandiri sejahtera cerdas, mandiri sejahtera mapan, dan mandiri flexi proteksi," jelasnya. 
sepanjang 2024, axa mandiri telah membayarkan klaim senilai total rp11,19 triliun dan melindungi lebih dari 3,8 juta tertanggung di seluruh indonesia. "di 2025, axa dan axa mandiri juga mengajak masyarakat untuk lebih peduli terhadap kesehatan mental melalui platform gratis mind health self check (https://mindhealthselfcheck.axa.com/)," pungkasnya.

Tag

Share