PALEMBANG, SUMATERAEKSPRES.ID - Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Musi Palembang memastikan pelayanan kepada pelanggan akan tetap berjalan selama libur dan cuti bersama Lebaran 2025. Para petugas operator, petugas distibusi dan petugas pembaca meter akan tetap melaksanakan tugas sebagaimana biasa meski memasuki masa libur dan cuti bersama Hari Raya Nyepi dan Hari Raya Idulfitri 1446 Hijriah/2025.

"Pelayanan keluhan pelanggan melalui Call Center dapat diakses selama Libur  dan Cuti Bersama Hari Raya Nyepi dan Hari Raya Idulfitri 1446 Hijriah/2025  Masehi, yaitu mulai tanggal 28 Maret-07 April 2025, dengan jam operasional  pukul 06.00-22.00 WIB," ujar Direktur Operasional Perumda Tirta Musi, Rahmad, kepada wartawan, Rabu (26/3).

Dia menerangkan, loket pembayaran tetap dibuka di 9 Unit Pelayanan Perumda Tirta Musi pada tanggal 28-30 Maret, 03-05 April dan 07 April 2025 dengan jam operasional pukul 08.00-12.00 WIB. "Petugas pembaca meter akan tetap menjalankan tugasnya melakukan pembacaan meter air pelanggan pada tanggal 02-05 April dan 07 April 2025 dan  petugas penagih juga tetap menjalankan tugasnya pada tanggal 28-30 Maret, 02-05 April dan 07 April 2025," jelasnya. 

Adapun pembayaran tagihan air melalui ATM dan online tetap dapat dilakukan setiap saat sesuai dengan ketentuan perbankan. Pihaknya juga memastikan pemenuhan kebutuhan air disiagakan 3 tangki stand by untuk peningkatan di malam Lebaran.

BACA JUGA:Adi Alson Dilantik sebagai Dirut PDAM Tirta Prabujaya, Target Perbaikan Pelayanan dalam 3 Bulan

BACA JUGA:Nah Lho, Kejari Banyuasin Garap Dugaan Penyelewengan Dana Hibah PDAM Tirta Betuah Senilai Rp25 Miliar

"Pemakaian air pada malam Lebaran meningkat hari terakhir puasa mulai jam 4 sore sampai jam 7 pagi, tim produksi antisipasi menyiapkan produksi ditingkatkan di jam itu. Kami jamin aliran air lancar tanpa gangguan eksternal," katanya.

Rahmad menegaskan, langkah yang mereka lakukan adalah bagian upaya memaksimalkan pelayanan kepada pelanggan. “Kita ingin masyarakat bisa melaksanakan libur Lebaran mereka dengan nyaman dan aman,” pungkasnya.