Program Loyalitas yang Menarik, Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Reporter: Dody Suryawan |

Editor: Irwansyah |

Jumat , 07 Mar 2025 - 17:30

Prezent Loyalty Program hadir dengan solusi fleksibel dan efisien untuk meningkatkan loyalitas pelanggan melalui reward yang dipersonalisasi dan berbasis data. Foto: Sprint Asia/Sumateraekspres.id--

Jakarta, SUMATERAEKSPRES.ID - Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan setia merupakan tantangan besar.

Perusahaan kini tidak hanya dituntut untuk merancang program loyalitas yang menarik, tetapi juga harus memastikan kelancaran operasional agar program tersebut memberikan nilai tambah berkelanjutan.

Rizka Tunnisa, Chief Business Officer Sprint Asia, menyatakan bahwa kunci untuk meningkatkan loyalitas pelanggan terletak pada pemahaman mendalam terhadap preferensi pelanggan dan pelaksanaan program yang efisien.

Hal ini menjadi penting agar bisnis tetap dapat bersaing di pasar yang ketat.

"Salah satu tantangan utama dalam mengelola program loyalitas adalah beragamnya platform yang digunakan, terbatasnya pilihan merchant, dan bagaimana merancang alur operasional yang mempermudah pelanggan untuk mengaksesnya," ujar Rizka dalam keterangan persnya.

Selain itu, penting untuk memahami bahwa tidak semua pelanggan memiliki pola transaksi yang sama.

Oleh karena itu, memberikan reward yang seragam pada semua pelanggan bisa jadi tidak efektif dalam meningkatkan loyalitas.

Sebagai contoh, pelanggan yang sering bertransaksi harusnya mendapatkan penghargaan yang lebih besar dibandingkan pelanggan yang hanya bertransaksi sesekali.

Tanpa strategi yang dipersonalisasi, program loyalitas berisiko tidak memberikan dampak signifikan terhadap retensi pelanggan.

Menyikapi hal tersebut, Prezent Loyalty Program menawarkan solusi inovatif yang dirancang untuk mempermudah perusahaan dalam mengelola berbagai skema loyalitas dalam satu platform yang efisien dan mudah digunakan.

program loyalitas yang menarik, meningkatkan kepuasan pelanggan                            jakarta, sumateraekspres.id - dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan setia merupakan tantangan besar. 
perusahaan kini tidak hanya dituntut untuk merancang program loyalitas yang menarik, tetapi juga harus memastikan kelancaran operasional agar program tersebut memberikan nilai tambah berkelanjutan.
rizka tunnisa, chief business officer sprint asia, menyatakan bahwa kunci untuk meningkatkan loyalitas pelanggan terletak pada pemahaman mendalam terhadap preferensi pelanggan dan pelaksanaan program yang efisien. 
baca juga:hj. linda arlan resmi jabat ketua tp pkk prabumulih, harapan baru untuk pemberdayaan masyarakat
baca juga:rekomendasi bank terbaik untuk menyimpan dolar di indonesia
hal ini menjadi penting agar bisnis tetap dapat bersaing di pasar yang ketat.
"salah satu tantangan utama dalam mengelola program loyalitas adalah beragamnya platform yang digunakan, terbatasnya pilihan merchant, dan bagaimana merancang alur operasional yang mempermudah pelanggan untuk mengaksesnya," ujar rizka dalam keterangan persnya.
selain itu, penting untuk memahami bahwa tidak semua pelanggan memiliki pola transaksi yang sama.
oleh karena itu, memberikan reward yang seragam pada semua pelanggan bisa jadi tidak efektif dalam meningkatkan loyalitas.
baca juga:rekomendasi leasing mobil 2025, solusi pembiayaan tepat untuk mobil baru dan bekas
baca juga: kejaksaan lahat terima rp 833 juta uang pengganti kerugian negara dari tersangka korupsi
sebagai contoh, pelanggan yang sering bertransaksi harusnya mendapatkan penghargaan yang lebih besar dibandingkan pelanggan yang hanya bertransaksi sesekali. 
tanpa strategi yang dipersonalisasi, program loyalitas berisiko tidak memberikan dampak signifikan terhadap retensi pelanggan.
menyikapi hal tersebut, prezent loyalty program menawarkan solusi inovatif yang dirancang untuk mempermudah perusahaan dalam mengelola berbagai skema loyalitas dalam satu platform yang efisien dan mudah digunakan. 
prezent memungkinkan bisnis untuk memberikan reward yang lebih personal dan relevan berdasarkan perilaku transaksi pelanggan.
baca juga:teka-teki jadwal psu empat lawang terjawab, resmi digelar pada 19 april 2025
baca juga:kisah pilu bu injo, lansia yang menangis di pelukan tim sar, terjebak 5 jam di rumah akibat banjir bekasi
"fleksibilitas pemberian reward menjadi salah satu keunggulan utama prezent loyalty program. 
bisnis bisa menyesuaikan parameter pemberian reward, mulai dari frekuensi pembelian, jenis produk yang dibeli, hingga pola perilaku pelanggan lainnya," jelas rizka.
tidak hanya itu, program ini juga dilengkapi dengan fitur analitik yang memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan wawasan lebih mendalam mengenai performa program loyalitas mereka.
dengan dashboard yang dirancang dengan antarmuka intuitif, pengelolaan program menjadi lebih sederhana dan efisien, meminimalkan kompleksitas operasional.
baca juga:bsi salurkan bantuan makanan dan alat kebersihan untuk korban banjir jabodetabek
baca juga:tawuran maut di banyuasin, dendam iq picu perang sarung, satu korban tewas
dengan beragam fitur unggulan yang ditawarkan, prezent loyalty program menjawab tantangan dalam mengelola program loyalitas secara lebih fleksibel, efisien, dan berbasis data, sehingga perusahaan dapat lebih mudah meraih dan mempertahankan pelanggan setia.