JAKARTA - Seluruh pelanggan Hyundai bisa menikmati program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free pada perhelatan Indonesia International Motor Show (IIMS) 2023 di JIExpo, Jakarta.

Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia (HMID), Makmur menjelaskan program yang diluncurkan PT HMID ini menjamin ketersediaan suku cadang di seluruh jaringan dealer Hyundai di Indonesia. “Program ini memberikan jaminan 111 item Hyundai Genuine Parts yang terbagi dalam 10 kelompok fast moving spare part untuk ragam jenis kendaraan Hyundai, meliputi STARGAZER, CRETA, PALISADE, STARIA, SANTA FE, IONIQ 5, IONIQ Electric, dan KONA Electric,” terangnya, kemarin.

HMID menjamin pelanggan yang melakukan perbaikan kendaraan berkenaan dengan 111 item tersebut dan akan mendapat spare part dalam waktu maksimal 1x24 jam. “Kami memastikan jika sparepart tersebut tidak tersedia kurun waktu maksimal 24 jam, maka pelanggan berhak mendapatkannya secara gratis," katanya.

Terdapat banyak faktor yang jadi pertimbangan konsumen dalam mengambil keputusan untuk membeli kendaraan. Salah satu di antaranya jaminan ketersediaan dan kemudahan mendapatkan sparepart kendaraan, kapanpun, dan dimanapun. “Kehadiran program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free merupakan wujud respon HMID mengutamakan kenyamanan dan kepuasan pelanggan terhadap jaminan ketersediaan spare part,” bebernya.

Program ini meningkatkan kemudahan dan kenyamanan pelanggan yang lebih komprehensif bagi seluruh pelanggan Hyundai. Di mana hal ini merupakan fokus utama yang terus dibangun tahun ini. “Kehadiran Hyundai Hadir Untukmu yang menaungi Hyundai Owner Assurance Program dan beragam layanan after sales dari Hyundai merupakan wujud komitmen kami untuk memberikan pelayanan maksimal dan pengalaman terbaik bagi pelanggan di Indonesia di sepanjang masa kepemilikan kendaraan mereka,” tegas Makmur.

Head of Parts Department PT Hyundai Motors Indonesia, Tony Hadiyanto menambahkan program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free ini dihadirkan bagi seluruh pelanggan di Indonesia untuk mendapatkan pengalaman berkendara yang worry-free dan nyaman.

“Program ini dikembangkan secara matang oleh Hyundai, di mana melalui Dealer Management System (DMS) yang kami miliki terdapat modul inventory yang mampu memantau serta mengestimasi permintaan spare part, yang memudahkan dealer dalam mengontrol posisi inventory stoknya guna memenuhi kebutuhan pelanggan terhadap ketersediaan spare part,” ungkap Tony.

Selanjutnya, Hyundai berkomitmen untuk selalu memberikan produk dan layanan terbaik guna memaksimalkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan secara menyeluruh. “Karenanya, kami senang bisa melengkapi Hyundai hadir untukmu melalui program Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free. Kami berharap masyarakat, khususnya pelanggan Hyundai dapat merasakan manfaat dari program tersebut secara utuh demi mendapatkan pengalaman terbaik selama memiliki produk Hyundai,” tutupnya. (dod/fad)