Sistem Error, JCH Tak Bisa Melunasi

*Ditegur Kemenag, BSI Klaim Layanan Berangsur Pulih

PALEMBANG – Masalah muncul pada masa perpanjangan masa pelunasan Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (Bipih) 2023. Sejak Senin hingga Selasa (8 dan 9 Mei) sistem Bank Syariah Indonesia (BSI) bermasalah.

Hampir seluruh layanan perbankannya, termasuk pembayaran pelunasan biaya haji tidak bisa dilakukan.

Tak terkecuali di Sumsel. Nasabah BSI terlihat mengantri sampai ke halaman Kantor BSI Demang Lebar Daun dan BSI KC A.Rivai, kemarin (9/5).

Mereka duduk menunggu giliran, baik transaksi di hall banking maupun ATM. Karena errornya jaringan BSI, sejak Senin (8/5), nasabah terpaksa mendatangi kantor cabang menanyakan persoalan ini sekaligus melakukan transaksi perbankan. [visual-link-preview encoded="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"]

Salah satu nasabah BSI, Ela mengatakan jaringan BSI sejak Senin terkendala. Sehingga dia kesulitan melakukan transaksi perbankan, terutama pembayaran cicilan kendaraan yang jatuh tempo setiap tanggal 10.

“Tidak bisa transaksi bayar cicilan, padahal uang dan transaksi di satu bank (BSI, red),” ucap dia.

Sehingga terpaksa dia mendatangi kantor cabang agar bisa mendapatkan solusinya.

“Kami berharap semoga jaringan kembali normal karena uang saya ada di tabungan BSI. Kalau masih terkendala begini bingung jadi, tidak bisa transaksi,” bebernya.