SeaBank Paling Dipercaya, Survei Ipsos Ungkap Tren Positif Perbankan Digital 2025

Reporter: Tim |

Editor: Dede Sumeks |

Sabtu , 27 Sep 2025 - 17:55

JAKARTA, SUMATERAEKSPRES.ID - Hasil survey tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan perbankan digital menunjukkan tren positif.

Data Bank Indonesia (BI) mencatat, pada November 2024 transaksi perbankan digital tumbuh 40,1% (year on year).

Proyeksi tren berlanjut di 2025. Pertumbuhan transaksi pembayaran digital tumbuh sebesar 52,3%.

Hingga Juli 2025, Bank Indonesia sudah mencatat pertumbuhan transaksi pembayaran digital tumbuh 45,3% secara tahunan (YoY).

Hal ini diungkapkan Lembaga Survey Ipsos Indonesia. Survei online melalui Ipsos Digital Platform ini melibatkan pria dan wanita berusia 18-55 tahun dari berbagai wilayah di Indonesia, dengan syarat minimal menggunakan bank digital setidaknya sekali dalam sebulan.

Tujuannya, untuk memahami pola penggunaan aplikasi bank digital serta aplikasi mana yang dianggap paling aman dan terpercaya oleh konsumen.

Selaras dengan tren positif pertumbuhan transaksi pembayaran digital di Indonesia, faktor kemudahan dan keamanan dalam melakukan transaksi menjadi salah satu faktor pendorong dalam melakukan transaksi digital.

Survei Ipsos menunjukkan aplikasi SeaBank menempati peringkat pertama sebagai aplikasi bank digital yang dinilai aman dan mudah untuk melakukan berbagai transaksi sehari-hari, dipilih oleh 47% responden. Posisi berikutnya diisi oleh Bank Jago (30%), dan Neo Bank (27%).

‘’Di tengah ketidakpastian global dan meningkatnya sikap waspada konsumen, masyarakat semakin mencari layanan finansial yang aman, transparan, dan efisien.

Fakta bahwa aplikasi bank digital kian dipilih dalam transaksi sehari-hari, memperlihatkan pentingnya kepercayaan dan kemudahan bertransaksi digital di Indonesia,” ujar Hansal Savla, Managing Director Ipsos Indonesia.

Survei ini juga menemukan, Gen Z dan Milenial merupakan pengguna paling aktif bank digital di Indonesia, dengan rata-rata frekuensi 1-10 kali aktivitas penggunaan per bulan.

Aktivitas utama meliputi transfer, top-up e-wallet, pembayaran QRIS, menabung, hingga pembayaran tagihan rutin.

seabank paling dipercaya, survei ipsos ungkap tren positif perbankan digital 2025                            jakarta, sumateraekspres.id - hasil survey tingkat kepercayaan masyarakat terhadap layanan perbankan digital menunjukkan tren positif.
data bank indonesia (bi) mencatat, pada november 2024 transaksi perbankan digital tumbuh 40,1% (year on year).
baca juga:dana vs ovo 2025: siapa yang lebih menguntungkan untuk transaksi digital?
baca juga:qris masuk desa talang balai baru i, umkm beralih ke transaksi digital yang aman dan efisien
proyeksi tren berlanjut di 2025. pertumbuhan transaksi pembayaran digital tumbuh sebesar 52,3%.
hingga juli 2025, bank indonesia sudah mencatat pertumbuhan transaksi pembayaran digital tumbuh 45,3% secara tahunan (yoy).
hal ini diungkapkan lembaga survey ipsos indonesia. survei online melalui ipsos digital platform ini melibatkan pria dan wanita berusia 18-55 tahun dari berbagai wilayah di indonesia, dengan syarat minimal menggunakan bank digital setidaknya sekali dalam sebulan.
tujuannya, untuk memahami pola penggunaan aplikasi bank digital serta aplikasi mana yang dianggap paling aman dan terpercaya oleh konsumen.
 selaras dengan tren positif pertumbuhan transaksi pembayaran digital di indonesia, faktor kemudahan dan keamanan dalam melakukan transaksi menjadi salah satu faktor pendorong dalam melakukan transaksi digital.
survei ipsos menunjukkan aplikasi seabank menempati peringkat pertama sebagai aplikasi bank digital yang dinilai aman dan mudah untuk melakukan berbagai transaksi sehari-hari, dipilih oleh 47% responden. posisi berikutnya diisi oleh bank jago (30%), dan neo bank (27%). 
‘’di tengah ketidakpastian global dan meningkatnya sikap waspada konsumen, masyarakat semakin mencari layanan finansial yang aman, transparan, dan efisien.
 fakta bahwa aplikasi bank digital kian dipilih dalam transaksi sehari-hari, memperlihatkan pentingnya kepercayaan dan kemudahan bertransaksi digital di indonesia,” ujar hansal savla, managing director ipsos indonesia.
survei ini juga menemukan, gen z dan milenial merupakan pengguna paling aktif bank digital di indonesia, dengan rata-rata frekuensi 1-10 kali aktivitas penggunaan per bulan.
aktivitas utama meliputi transfer, top-up e-wallet, pembayaran qris, menabung, hingga pembayaran tagihan rutin.
hasil ini menegaskan, layanan bank digital menjadi solusi dalam mengatur keuangan harian secara aman, mudah, dan relevan dengan kebutuhan generasi muda.
baca juga:cimb niaga edukasi nasabah soal transaksi digital lewat octo mobile di palembang
baca juga:bni gelar shopping race di 14 kota, meriahkan hut ke-79 sekaligus dorong transaksi digital
“bank digital bukan hanya mengenai kemudahan bertransaksi, tetapi juga tentang membangun kepercayaan dan relevansi dengan kebutuhan masyarakat.
 di masa yang akan datang, kami melihat peran generasi muda akan semakin dominan dalam membentuk arah perkembangan ekosistem perbankan digital di indonesia,” ujar hansal. (nur/jw)