Untuk Memudahkan Pelanggan
PALEMBANG - Oxygen.id Home meluncurkan aplikasi Selfcare yang menghadirkan kemudahan kepada para pelanggannya. Aplikasi ini dirancang agar pelanggan Oxygen.id Home dapat melakukan beberapa kegiatan dengan hanya menggunakan satu aplikasi.“Aplikasi Selfcare dibangun untuk pelanggan Oxygen.id Home, sehingga pelanggan bisa mendapatkan informasi yang dikirim oleh pihak Oxygen.id Home, seperti tagihan billing, informasi pemakaian, dan lain-lain,” kata M Haddiel Fuad, Head of IT PT Mora Telematika Indonesia Tbk, kemarin.Salah satu kemudahan aplikasi Selfcare adalah mengecek tagihan internet secara real-time, sehingga pelanggan tak perlu lagi pergi ke outlet resmi, atau menunggu tagihan dikirim ke rumah/email.Selain itu, informasi seputar promo menarik juga tersedia di aplikasi ini. Baik pelanggan atau calon pelanggan tak perlu khawatir ketinggalan penawaran menarik Oxygen.id Home. “Aplikasi Selfcare juga dilengkapi layanan customer service yang siap membantu pelanggan dalam mengatasi masalah atau pertanyaan seputar layanan internet mereka,” tegasnya. Pelanggan dapat menghubungi customer service melalui aplikasi ini, dan akan dijawab dengan cepat dan ramah oleh tim customer service Oxygen.id Home.
M Haddiel Fuad juga menyampaikan saat ini, aplikasi Selfcare dapat menampilkan tagihan perbulan dari setiap pelanggan, melihat nomor serial number dari modem, informasi jatuh tempo tagihan internet, cara pembayaran tagihan, dan langkah-langka untuk reset modem ketika ada problem. “Berikutnya, kita juga akan membangun fitur-fitur baru untuk kemudahan pelanggan,” bebernya.Secara keseluruhan, aplikasi Selfcare adalah aplikasi yang sangat berguna bagi pelanggan Oxygen.id Home. Hingga saat ini sudah terdapat 30 ribu pengguna aplikasi ini, baik di Android maupun iOS. Ke depannya Oxygen.id Home juga akan menghadirkan fitur-fitur tambahan demi kenyamanan dan kemudahan pelanggan. “Jadi tunggu apalagi, download aplikasi Oxygen.id home sekarang juga dan nikmati kemudahannya,” pungkasnya. (fad)
Kategori :