JAKARTA, SUMATERAEKSPRES.ID – Dalam rangka merayakan Hari Pelanggan Nasional 2024, PT Asuransi Jiwa BCA (BCA Life), anak perusahaan dari PT Bank Central Asia Tbk (BCA), meluncurkan berbagai inisiatif untuk menghargai dan meningkatkan layanan kepada pelanggan.
Christine Setyabudhi, Presiden Direktur & Chief Executive Officer (CEO) BCA Life, mengungkapkan bahwa perusahaan berkomitmen untuk mempererat hubungan dengan pelanggan melalui layanan yang inovatif.
"Untuk lebih dekat dan memberikan manfaat kepada pelanggan, BCA Life terus berkomitmen menghadirkan terobosan terbaru dalam layanan kami.
Peluncuran nilai layanan LOYAL adalah salah satu contoh nyata dari komitmen kami," ujar Christine dalam siaran pers terbaru.
BACA JUGA:Toyota Kijang Innova Zenix. Simak Simulasi Kredit dan Fitur Canggihnya
BACA JUGA:Pelamar CPNS Kementerian PUPR Lampaui Kuota Formasi
Peluncuran Service Values LOYAL
BCA Life memperkenalkan service values LOYAL sebagai landasan baru dalam meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan. LOYAL merupakan singkatan dari Leading, Openness, Yielding, Agile, dan Leveraging.
Nilai-nilai ini dirancang untuk memberikan pengalaman berasuransi yang lebih personal dan memuaskan.
"Nilai-nilai LOYAL ini bertujuan agar setiap nasabah merasakan layanan yang lebih personal. Tim frontliner BCA Life siap membantu nasabah dalam memahami kebutuhan perlindungan masing-masing dan memberikan solusi yang tepat dengan penuh perhatian," tambah Christine.
Peningkatan Platform NOW by BCA Life
Selain peluncuran service values LOYAL, BCA Life juga meningkatkan platform digital mereka, NOW by BCA Life. Platform ini bertujuan untuk mempermudah akses nasabah dalam mengelola polis asuransi mereka.
BACA JUGA:Satlantas Polres Banyuasin Gelar Bakti Religi di Masjid Al Muhajirin Menyambut HUT Lalu Lintas ke-69
Melalui NOW, nasabah dapat menikmati layanan yang lebih mudah, aman, dan inklusif.