JAKARTA, SUMATERAEKSPRES.ID – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) kembali mencatatkan prestasi gemilang dengan meraih predikat Diamond dalam ajang Service Quality Awards 2024.
Penghargaan ini diberikan berdasarkan Survei Kepuasan Kualitas Layanan (SQIndex) yang dilaksanakan pada 7 Agustus 2024 di Sky Ayana Jimbaran, Bali.
Service Quality Awards adalah penghargaan bergengsi nasional yang digelar oleh Majalah Marketing dan Customer Action Recognition and Reward Experience (CARRE) sejak 2007.
Penghargaan ini bertujuan untuk mengapresiasi perusahaan yang menunjukkan kinerja layanan terbaik di bidangnya dengan nilai di atas standar industri.
BACA JUGA:Bank BRI Dukung Kriyanusa 2024: UMKM Kerajinan dan Seni Kriya Siap Naik Kelas
BACA JUGA:Kredit Honda Brio 2024: Simulasi Angsuran dan Uang Muka
Direktur Bisnis Konsumer BRI, Handayani, menyatakan bahwa penghargaan ini mencerminkan komitmen BRI untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik kepada nasabahnya, terutama nasabah prima yang dikenal sebagai Pribadi Terpilih BRI.
“Sejak 2019, BRI Prioritas telah memenangkan SQ Award enam kali berturut-turut,” ujarnya.
Saat ini, BRI memiliki 207 outlet layanan nasabah prima yang terdiri dari 1 Signature Private BRI Outlet, 41 Sentra Layanan BRI Prioritas, dan 165 Priority Lounge di seluruh Indonesia. BRI juga memiliki 136 Kantor Cabang yang terdaftar sebagai Agen Penjual Efek Reksa Dana (APERD) yang disetujui oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Per Juli 2024, aset yang dikelola dalam layanan wealth management BRI tumbuh 23,44% dibandingkan tahun lalu, menunjukkan peningkatan signifikan dalam kepercayaan nasabah. Basis nasabah prima BRI juga meningkat 21,57% dibandingkan tahun sebelumnya.
Dalam rangka memenuhi berbagai kebutuhan nasabah, BRI menawarkan layanan unggulan dalam wealth management, termasuk konsultasi keuangan, perencanaan keuangan, dan manajemen portofolio yang dikelola oleh tenaga kerja profesional bersertifikat. Layanan ini dirancang secara personal dan terintegrasi untuk memberikan solusi komprehensif sesuai standar tinggi.
“Ke depan, BRI akan fokus pada pengembangan lebih lanjut dan sinergi bisnis untuk meningkatkan kualitas layanan serta berkontribusi positif bagi perekonomian nasional,” tambah Handayani.