EMPAT LAWANG, SUMATERAEKSPRES.ID - Perumda Tirta Seguring Betung tengah giat memperbaiki pelayanan bagi para pelanggan air bersih di Kabupaten Empat Lawang.
Saat ini, dari total 1.696 pelanggan di Kecamatan Tebing Tinggi, sebanyak 576 di antaranya mengalami masalah berbagai jenis, menyebabkan ketidakberfungsian sistem.
Direktur Perumda Tirta Seguring Betung, Hendra Rosada, menjelaskan bahwa masalah ketidakberfungsian ini bisa disebabkan oleh rusaknya meteran air atau bahkan tindakan kerusakan yang disengaja.
"Kami tengah melakukan pemeriksaan dan perbaikan terhadap masalah ini," ujarnya.
BACA JUGA:Xpander Hybrid Siap Bersaing di Tanah Air, Sudah Diluncurkan di Thailand, Harga Rp405,5 Juta
BACA JUGA:Dilanda Fenomena Air Pasang, Ini Anak Sungai yang Muaranya ke Sungai Musi
Bagi pelanggan yang telah lama menunggak pembayaran dan mengabaikan pemberitahuan, aliran air akan diputus.
Hingga Februari 2024, sebanyak 75 pelanggan telah mengalami pemutusan aliran air, dengan 33 di antaranya berasal dari Tebing Tinggi dan 42 dari Pendopo.
Hendra menambahkan bahwa pihaknya terus melakukan penertiban, baru-baru ini ada pelanggan yang mengeluhkan rusaknya meteran air dan menolak penggantian dengan alasan biaya yang mencapai Rp650 ribu.
"Kami melakukan segala tindakan berdasarkan data dan kebijakan yang berlaku," tegas Hendra.
BACA JUGA:Hadis Nabi Sebut Air yang Tercelup Lalat Masih Boleh diminum, Begini Penjelasannya
BACA JUGA:Inilah 10 Keajaiban Air Zam-zam yang Tak Ada Duanya di Dunia, Dipercaya Berasal dari Mata Air Surga
Menanggapi pertanyaan mengenai keterlambatan penggantian meteran, Hendra menjelaskan bahwa hal tersebut disebabkan oleh rotasi personel dan keterbatasan sumber daya.
Namun, pihaknya berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Perumda Tirta Seguring Betung merupakan badan usaha milik daerah yang bertujuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sambil menghasilkan keuntungan bagi daerah.
"Kami akan terus berbenah demi kepuasan pelanggan dan kontribusi terhadap Pendapatan Asli Daerah (PAD)," tutup Hendra.
Dengan fokus pada perbaikan pelayanan dan peningkatan jumlah pelanggan yang terlayani, Perumda Tirta Seguring Betung bertekad untuk memenuhi kebutuhan akan air bersih di wilayah Empat Lawang.
Terutama bagi instansi dan fasilitas publik yang membutuhkan pasokan air yang stabil.