JAKARTA - bank bjb berhasil menyabet tiga penghargaan dalam ajang Infobank-MRI Banking Service Excellence Recognition 2023. Penghargaan diberikan atas pelayanan prima bank bjb terhadap para nasabah sepanjang 2022. Penghargaan diterima Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb, Suartini, di Shangri-La Hotel, Jakarta Pusat.
Ketiga penghargaan yang diterima bank bjb itu meliputi The 1st Best Priority Banking in Service Excellence untuk kategori Bank Konvesional, The 1st Best Priority Staff untuk kategori Bank Konvensional, dan The 1st Best Convenient Branch Experience in Priority untuk kategori Bank Konvensional.Apresiasi tersebut diberikan kepada bank-bank yang berhasil diakui sebagai 20th Infobank-MRI Banking Service Excellence 2023 atas pelayanan prima dan penga-laman pelanggan di sepanjang 2022. Penilaian didasarkan pada hasil kajian Biro Riset Infobank (BiRI) bersama Marketing Research Indonesia (MRI). Suartini menghaturkan rasa terima kasih atas peng-hargaan Majalah Infobank kepada bank bjb. Dia menga-takan, hal ini wujud apresiasi terhadap kerja keras seluruh insan perusahaan dalam memberikan layanan terbaik kepada para nasabah dan masyarakat.
“Saya ucapkan terima kasih atas tiga penghargaan kepada bank bjb terkait service excellence perusahaan terhadap nasabah sepanjang 2022. Diharapkan apresiasi ini menjadi pemacu sema-ngat insan bjb untuk se-nantiasa berinovasi memberikan layanan terbaiknya pada masyarakat,” ungkap Suartini.Berdasarkan data survei, bank bjb mendapatkan score overall untuk kategori perbankan prioritas sebesar 88,24 persen meningkat dibanding tahun lalu 87,21 persen. Hal ini mencerminkan bank bjb terus melakukan improvement layanan perbankan ke nasabah maupun masyarakat, khususnya layanan perbankan prioritas sehingga semakin excellence. (fad)
Kategori :