SEKAYU - Ombudsman RI Perwakilan Sumsel bersama Bagian Organisasi Setda Muba menggelar kegiatan Pendampingan Pra Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemkab Muba. Kegiatan yang dipusatkan di Ruang Rapat Serasan Sekate dibuka Pj Bupati Muba H Apriyadi diwakili Asisten Bidang Administrasi Umum Drs Syahfaruddin MSi.
’Kegiatan ini merupakan evaluasi dari penilaian pelayanan publik tahun 2022 serta persiapan penilaian pelayanan publik tahun 2023 yang dilakukan Ombudsman,’’ ujarnya.Dalam kurun waktu 2019-2022, Pemkab Muba berada di zona hijau dengan predikat Kepatuhan Tinggi. ’’Ini menunjukkan tingginya komitmen Pemkab Muba terhadap pelayanan publik berkualitas. Namun masih banyak yang kita perbaiki dan benahi,”ujar Syafar.Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi Ombudsman RI Sumsel Hendrico Rifai SH CLA menjelaskan, dari hasil penilaian 2022, opini capaian pelayanan publik di Muba berada pada kategori Kualitas Sedang.
‘’Substansi penilaian pada kategori kependudukan dan pencatatan sipil, kesehatan, pendidikan, sosial,perizinan, dan produk administratif pada setiap lokus perangkat daerah,’’ katanya. Hendrico optimis opini penilaian tersebut dapat ditingkatkan menjadi kualitas tinggi bahkan tertinggi bila OPD kompak mengevaluasi serta meningkatkan layanan publik. ‘’Kita lakukan evaluasi dengan wawancara dan pemeriksaan dokumen pendukung,” ujarnya. (Kur)
Kategori :