Penumpang Pesawat Pilih Tiga Bandara AP II, Jadi Terbaik di Asia Pasifik

*Bandara SMB II, Bandara Supadio, dan Bandara Depati Amir

JAKARTA, SUMATERAEKSPRES.ID - Airport Council International (ACI), organisasi yang menaungi sekitar 1.950 bandara di 185 negara, menganugerahi berbagai penghargaan kepada tiga bandara PT Angkasa Pura II. 

Tiga bandara AP II yang meraih penghargaan ACI Airport Service Quality Awards 2023 adalah Bandara Sultan Mahmud Badaruddin (SMB) II (Palembang), Bandara Supadio (Pontianak) dan Bandara Depati Amir (Pangkalpinang). Pengumuman peraih penghargaan itu dilakukan ACI pada 10 Maret 2024. 

ACI ASQ Awards merupakan program terdepan di industri aviasi dalam menilai customer experience yang didukung metodologi ketat dan ilmiah. ASQ memiliki pendekatan survei secara langsung kepada traveler di bandara, di mana survei tersebut menilai 30 indikator passenger experience.

VP of Corporate Communication AP II, Cin Asmoro mengatakan ketiga bandara AP II total meraih 10 penghargaan ACI ASQ Awards 2023. 

“Bandara SMB II, Bandara Supadio dan Bandara Depati Amir masing-masing meraih ACI ASQ Awards 2023 untuk kategori bandara terbaik di Asia Pasifik berdasarkan kapasitas dari masing-masing bandara. Kami sangat bangga atas pencapaian tiga bandara AP II yang meraih ACI ASQ Awards 2023 berdasarkan penilaian para penumpang pesawat,” jelasnya.

BACA JUGA:Penerbangan Bandara Atung Bungsu Pagar Alam Dibuka Lagi! Susi Air Terbang Perdana 12 Maret, Catat Jadwalnya

Pengembangan infrastruktur, pemanfaatan IT, serta peningkatan sumber daya manusia menjadi kunci bagi bandara-bandara AP II untuk memiliki standar pelayanan tinggi. "Penghargaan ini merefleksikan semangat AP II dalam melayani penumpang pesawat. Apresiasi dari ACI ini juga berkat kolaborasi yang baik di antara stakeholder bandara serta dukungan dari seluruh masyarakat,” lanjut Cin Asmoro. 

Adapun penghargaan ACI ASQ Awards 2023 yang diberikan bagi Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang) adalah ACI World Director General’s Roll of Excellence, Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific dan Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific. 

EGM Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II Iwan Winaya mengatakan, “Alhamdulillah tahun ini kami mendapatkan 4 penghargaan sebelumnya di tahun 2022 kami hanya mendapatkan 1 penghargaan yaitu Best Airport of 2 to 5 Million Passenger in Asia, dan yang spesial buat kami di tahun ini mendapatkan penghargaan ACI World Director General's Roll of Excellece yaitu penghargaan yang hanya diberikan kepada bandara yang telah meraih beragam ACI ASQ Award selama 5 tahun dalam periode 10 tahun program ini. Kami berharap seluruh penghargaan yang berhasil diraih Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II ini mampu membawa nama harum Indonesia dan menjadi kebanggaan seluruh masyarakat Palembang.”

BACA JUGA:Menhub Setujui Buka Rute Palembang-Bali, Pj Gubernur Sumsel Usulkan 4 Rute Baru dari dan ke Bandara SMB II

Adapun 3 Penghargaan lainnya, yaitu Best Airport of 2 to 5 million, Easiest Airport Journey, dan Most Enjoyable Airport in Asia-Pacific merupakan apresiasi dari penumpang pesawat atas pengalaman terbaik yang mereka rasakan saat melakukan perjalanan. 

Sementara itu, Bandara Supadio meraih ACI ASQ Awards 2023 untuk kategori Best Airport of 2 to 5 Million Passengers in Asia-Pacific, Airport with the Most Dedicated Staff in Asia-Pacific, Easiest Airport Journey in Asia-Pacific dan Cleanest Airprot in Asia-Pacific. 

EGM Bandara Supadio, M Iwan Sutisna menuturkan penghargaan sebagai bandara terbaik di Asia Pasifik ini menjadi penyemangat untuk terus memperkuat konektivitas penerbangan di Pontianak.